Tại sao lại có hai hệ thống thanh toán?

Cũng giống như các ứng dụng, hệ thống thanh toán của chúng tôi cũng đã phát triển . Hiện tại, chúng tôi có hai thế hệ ứng dụng chạy song song, nhưng chúng tôi đang nỗ lực hợp nhất tất cả thành một nền tảng duy nhất, được cải tiến để giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn cho bạn!

Tôi sử dụng hệ thống thanh toán nào?

• Hệ thống thanh toán mới: Người dùng Multilogin X đã đăng ký vào hoặc sau ngày 23 tháng 10 năm 2024
• Hệ thống thanh toán cũ: Người dùng Multilogin 6 và Multilogin X đã đăng ký trước ngày 23 tháng 10 năm 2024

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào? Bạn có chấp nhận chuyển khoản không?

Có! Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ, tiền điện tử và VietQR. Chuyển khoản ngân hàng cũng khả dụng – hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Có những chu kỳ thanh toán nào?

Bạn có thể chọn giữa chu kỳ thanh toán hàng tháng và hàng năm. Gói hàng năm có giảm giá, vì vậy đây là một cách tuyệt vời để tiết kiệm!

Tôi có nhận được thông báo trước khi gói đăng ký của tôi gia hạn không?

Chắc chắn rồi! Chúng tôi sẽ gửi lời nhắc gia hạn trước khi gói đăng ký của bạn bị tính phí, vì vậy bạn sẽ không bị bất ngờ.

Tôi có thể sử dụng cùng một gói đăng ký trên nhiều thiết bị cùng lúc không?

Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên nhiều máy tính cùng lúc, bất kể bạn đang sử dụng loại đăng ký nào. Không có ràng buộc phần cứng, vì vậy bạn có thể tự do chuyển đổi thiết bị khi cần.

Tôi có thể thay đổi email của mình không?

Hiện tại, bạn không thể thay đổi ứng dụng Multilogin hoặc email thanh toán do hạn chế kỹ thuật. Chúng tôi hiểu rằng điều này rất quan trọng và đang tích cực nỗ lực để sớm triển khai.

Tôi phải làm sao nếu muốn nhận liên kết thanh toán bằng tiền điện tử qua email khác?

Hiện tại, hóa đơn tiền điện tử được gửi đến email đã đăng ký của bạn và không thể chuyển hướng. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật cho người dùng.

Nếu tôi thanh toán bằng tiền điện tử nhưng không thể truy cập hộp thư đến thì sao?

Nếu bạn mất quyền truy cập vào email, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xác minh khoản thanh toán của bạn và giúp bạn lấy lại quyền truy cập .

Tôi có thể cập nhật thông tin thanh toán của mình không?

Vì lý do bảo mật, bạn không thể tự chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nhưng đừng lo – chúng tôi có thể cập nhật cho bạn! Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ lo liệu.

Bạn có xóa dữ liệu của tài khoản đã hủy không?

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đám mây của chúng tôi và sẽ không bị mất nếu bạn bỏ lỡ ngày đáo hạn và tài khoản của bạn bị ngưng kích hoạt. Bạn sẽ có thể truy cập lại dữ liệu ngay sau khi thanh toán gói đăng ký.