Por que vocês têm dois sistemas de cobrança/paineis de faturamento?

Assim como nossos aplicativos, nosso sistema de cobrança evoluiu. Agora, temos duas gerações correndo lado a lado, mas estamos trabalhando para unir tudo em uma plataforma única e melhorada em breve para tornar as coisas mais fáceis para você!

Qual sistema de cobrança devo usar?

• Nova cobrança: usuários Multilogin X que se registraram em ou após 23 de outubro de 2024
• Cobrança antiga: usuários Multilogin 6 e Multilogin X que se registraram antes de 23 de outubro de 2024

Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Vocês aceitam transferências bancárias?

Sim! Aceitamos pagamentos por cartão, criptomoeda e Payssion. Transferências eletrônicas também estão disponíveis – entre em contato com nossa equipe de suporte para obter detalhes.

Posso pagar em outra moeda?

Aceitamos somente pagamentos em EUR e criptomoedas. Se você escolher pagar em uma moeda diferente, o valor será convertido automaticamente conforme a taxa de câmbio do seu banco.

Quais são os ciclos de cobrança disponíveis?

Você pode escolher entre ciclos de cobrança mensal e anual. Planos anuais vêm com desconto, então é uma ótima maneira de economizar!

Serei notificado antes da renovação da minha assinatura?

Claro! Enviamos lembretes de renovação antes que sua assinatura seja cobrada, para que você não seja pego de surpresa.

Posso usar a mesma assinatura em vários dispositivos ao mesmo tempo?

Você pode fazer login na conta em vários computadores ao mesmo tempo, não importa qual tipo de assinatura você tenha. Não há vinculação de hardware, então você está livre para trocar de dispositivo conforme necessário.

Posso alterar meu e-mail?

No momento, não é possível alterar seu aplicativo Multilogin ou e-mail de cobrança devido a limitações técnicas. Sabemos que isso é importante e estamos trabalhando ativamente para disponibilizá-lo em breve.

E se eu quiser receber links de pagamento com criptomoedas em outro e-mail?

No momento, as faturas cripto são enviadas para seu e-mail registrado e não podem ser redirecionadas. Se isso mudar, atualizaremos nossos usuários.

E se eu pagar com criptomoeda, mas não conseguir acessar minha caixa de entrada?

Se você perder o acesso ao seu e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível. Verificaremos seu pagamento e ajudaremos você a recuperar o acesso.

Posso atualizar meus dados de cobrança?

Por motivos de segurança, você não pode editar os detalhes da sua conta sozinho. Mas não se preocupe – podemos atualizá-los para você! Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e nós cuidaremos disso.

Vocês apagam os dados de uma conta cancelada?

Seus dados são salvos em nossos servidores em nuvem e não serão perdidos se você perder a data de vencimento e sua conta for cancelada. Você recuperará o acesso a ela assim que a assinatura for paga.