Почему у вас две платежные системы?

Мы обновляем нашу систему, и пока работают сразу две версии. Скоро все объединится в одну удобную платформу! 

Какая у меня платежная система?

• Новый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X 23 октября 2024 и позже.
• Старый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X и 6 до 23 октября 2024.

Какие способы оплаты вы принимаете? Поддерживаются ли банковские переводы?

Мы принимаем оплату картой, криптовалютой и через Payssion. Банковские переводы также доступны — свяжитесь с нашей службой поддержки для получения деталей. 

Какие доступны платежные циклы?

Вы можете выбрать ежемесячный или годовой платежный цикл. Годовые планы идут со скидкой, что позволяет сэкономить! 

Буду ли я получать уведомления перед продлением подписки?

Конечно! Мы отправляем напоминания о продлении перед списанием платежа, чтобы это не стало для вас неожиданностью. 

Можно ли использовать одну подписку на разных устройствах одновременно?

У нас нет ограничений по количеству используемых устройств, поэтому Multilogin можно использовать на нескольких компьютерах вне зависимости от типа подписки. 

Как поменять почту?

Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платежного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы ее добавить.

Что делать, если я хочу получать ссылки на оплату криптовалютой на другую почту?

На данный момент счета для оплаты криптовалютой отправляются только на вашу зарегистрированную почту и не могут быть перенаправлены. Если это изменится, мы обязательно уведомим наших пользователей.

Что делать, если я не могу получить доступ к своей почте после оплаты криптовалютой?

Если вы потеряли доступ к почту, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим ваш платеж и поможем вам восстановить доступ. 

Как изменить данные аккаунта?

Чтобы ваши данные были в безопасности, мы отключили их редактирование. Но мы будем рады обновить их для вас со своей стороны. Просто напишите в поддержку :)

Вы удаляете данные после отмены подписки?

Ваши данные хранятся на облачных серверах. Если вы пропустите срок оплаты, они не будут удалены и вы снова получите к ним доступ, как только подписка будет оплачена.