Используйте этот FAQ, чтобы найти ответы на вопросы о способах оплаты, ежемесячной и ежегодной выставлении счетов, продлении подписки, доступе к аккаунту, деталях выставления счетов и данных после отмены подписки.

Только владелец аккаунта может управлять параметрами подписки и настройками выставления счетов. Для получения актуальных цен и лимитов планов откройте страницу с ценами или прочитайте «Как выбрать подписку на Multilogin».

Какие способы оплаты вы принимаете? Поддерживаются ли банковские переводы?

Мы принимаем оплату картами (включая Apple Pay и Google Pay), криптовалютой, а также через VietQR, SberPay и YooMoney. Банковские переводы также доступны — свяжитесь с нашей службой поддержки для получения деталей. 

Какие доступны платежные циклы?

Вы можете выбрать ежемесячный или годовой платежный цикл. Годовые планы идут со скидкой, что позволяет сэкономить! 

Буду ли я получать уведомления перед продлением подписки?

Конечно! Мы отправляем напоминания о продлении перед списанием платежа, чтобы это не стало для вас неожиданностью. 

Можно ли использовать одну подписку на разных устройствах одновременно?

У нас нет ограничений по количеству используемых устройств, поэтому Multilogin можно использовать на нескольких компьютерах вне зависимости от типа подписки. Однако один облачный телефон или профиль браузера может работать только на одном устройстве. Если профиль уже активен в другом месте, вы увидите индикатор блокировки активной сессии.

Как поменять почту?

Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платежного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы ее добавить.

Как изменить данные аккаунта?

Чтобы ваши данные были в безопасности, мы отключили их редактирование. Но мы будем рады обновить их для вас со своей стороны. Просто напишите в поддержку :)

Вы удаляете данные после отмены подписки?

Ваши данные хранятся на облачных серверах. Если вы пропустите срок оплаты, они не будут удалены и вы снова получите к ним доступ, как только подписка будет оплачена.