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Erros comuns

Esta seção oferece soluções passo a passo para falhas de inicialização, erros de conexão, problemas de acesso e muito mais – resolva rapidamente e volte ao trabalho!

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Tente uma palavra-chave diferente ou verifique se há erros de digitação. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.

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  • Como corrigir o erro "Conexão perdida" no aplicativo para desktop

Como corrigir o erro "Conexão perdida" no aplicativo para desktop

Escrito por Anton L ( Atualizado em 21 de Abril de 2026 )

Atualizado em 21 de Abril de 2026

Está vendo um erro de "Conexão perdida"? Esta solução geralmente resolve o problema em poucos minutos. Você só precisa adicionar uma linha ao arquivo hosts do seu dispositivo.

Selecione seu sistema operacional abaixo e siga os passos de solução de problemas.

Certifique-se de ter permissões de administrador no seu dispositivo.

 

Windows

Opção 1: usar o Prompt de Comando

  1. Abra o menu Iniciar e procure por Prompt de Comando (cmd.exe)
  2. Clique com o botão direito do mouse → “Executar como administrador”
  3. Digite o seguinte comando:
    echo 127.0.0.1 launcher.mlx.yt >> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts
  4. Pressione Enter

Opção 2: editar o arquivo hosts manualmente

  1. Acesse o diretório do arquivo hosts:
    C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  2. Abra o arquivo hosts como administrador (clique com o botão direito do mouse → “Executar como administrador”).
  3. Verifique se o arquivo contém a seguinte linha. Se a linha estiver faltando, adicione-a:
    127.0.0.1 launcher.mlx.yt
  4. Salve e feche o arquivo

Opção 3: adicionar DNS personalizado à sua rede

Esta opção não está relacionada ao arquivo hosts, mas também pode ajudar.

  1. Abra o Menu Iniciar e procure o aplicativo Executar
  2. Digite ncpa.cpl para abrir a janela Conexões de Rede
  3. Procure a opção diretamente relacionada à sua conexão (por exemplo, se você estiver usando internet cabeada, ela deve se chamar Ethernet)
  4. Clique com o botão direito e selecione Propriedades
  5. Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades
  6. Marque a opção “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e digite os valores abaixo:
    1. Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
    2. Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  7. Clique em OK

Antes de continuar, limpe o cache DNS. Isso pode ajudar o aplicativo a se conectar com mais facilidade. Siga estes passos:

  1. Abra o menu Iniciar e procure por Prompt de Comando ( cmd.exe ).
  2. Clique com o botão direito do mouse → “Executar como administrador”
  3. Digite o seguinte comando:
    ipconfig /flushdns
  4. Pressione Enter
  5. Reinicie o aplicativo

O arquivo hosts deve ter a seguinte aparência:

Referência do arquivo

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
	127.0.0.1       localhost
#	::1             localhost
127.0.0.1 launcher.mlx.yt
 
 

Certifique-se de que:

  • A linha apareça apenas uma vez no arquivo
  • Deixe uma linha em branco no final do arquivo para evitar problemas
 
 
 

macOS

Opção 1: editar através de um único comando no Terminal

  1. Abra o “Terminal” (pesquise-o no “Spotlight” ou encontre-o em “Aplicações” → “Utilitários”)
  2. Digite o seguinte comando:
    echo "127.0.0.1 launcher.mlx.yt" | sudo tee -a /etc/hosts
  3. Digite sua senha de administrador quando solicitado
  4. Pressione Enter 
    Zight 2026-03-12 às 17:56:53

Opção 2: editar manualmente através do editor de texto Nano

  1. Abra o “Terminal” (pesquise-o no “Spotlight” ou encontre-o em “Aplicações” → “Utilitários”).
  2. Digite o seguinte comando para abrir o editor Nano:
    sudo nano /etc/hosts
  3. O macOS solicitará a senha de administrador. Digite a senha do seu usuário do Mac e pressione Enter para confirmar
  4. Adicione esta linha ao final do arquivo:
    127.0.0.1 launcher.mlx.yt
  5. Pressione Control + X para salvar as alterações
  6. Pressione Y para confirmar se as alterações foram salvas
  7. Pressione Enter para finalizar e sair do Nano (o editor de texto)

Opção 3: adicionar DNS personalizado à sua rede

Esta opção não está relacionada ao arquivo hosts, mas também pode ajudar.

  1. Clique no Menu Apple → Ajustes do Sistema
  2. Clique em Rede e escolha o tipo de conexão (Wi-Fi ou Ethernet)
  3. Encontre sua conexão e clique em Detalhes
  4. Selecione a opção DNS e clique no botão +
  5. Adicione os valores abaixo, um por um, e clique em OK:
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4

Antes de continuar, limpe o cache DNS. Isso pode ajudar o aplicativo a se conectar com mais facilidade. Siga estes passos:

  1. Abra o “Terminal” (pesquise-o no “Spotlight” ou encontre-o em “Aplicações” → “Utilitários”).
  2. Digite o seguinte comando:
    sudo dscacheutil -flushcache
  3. Pressione Enter
  4. Digite sua senha de administrador quando solicitado.
  5. Digite o outro comando:
    sudo killall -HUP mDNSResponder
  6. Pressione Enter. 
  7. Reinicie o aplicativo

O arquivo hosts deve ter uma aparência semelhante a esta:

Referência do arquivo

##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting.  Do not change this entry.
##
127.0.0.1       localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1             localhost
127.0.0.1 launcher.mlx.yt          
 
 

Certifique-se de que:

  • A linha apareça apenas uma vez no arquivo
  • Deixe uma linha em branco no final do arquivo para evitar problemas
 
 
 

Linux

Lembre-se de que este artigo foi escrito para o Ubuntu. Outras distribuições não são oficialmente suportadas.

 

Opção 1: editar manualmente através do editor de texto Nano

  1. Abra o “Terminal” (pesquise-o no “Mostrar aplicativos”)
  2. Digite o seguinte comando para abrir o editor Nano:
    sudo nano /etc/hosts
  3. O macOS solicitará a senha de administrador. Digite a senha do seu usuário do Mac e pressione Enter para confirmar
  4. Adicione esta linha à lista de endereços IPv4 (primeiras linhas):
    127.0.0.1 launcher.mlx.yt
  5. Pressione CTRL + X para salvar as alterações
  6. Pressione Y para confirmar se as alterações foram salvas
  7. Pressione Enter para finalizar e sair do Nano (o editor de texto)
Linux 2026-03-17 at 9.12.11 PM

Opção 2: adicionar DNS personalizado à sua rede

Esta opção não está relacionada ao arquivo hosts, mas também pode ajudar.

  1. Abra “configurações” (procure por ele em “Mostrar aplicativos”)
  2. Clique em rede e escolha o tipo de conexão (Wi-Fi ou com fio)
  3. Encontre sua conexão e clique no ícone de engrenagem
  4. Na opção DNS, desative a opção Automático
  5. Adicione os valores de DNS abaixo, separados por vírgula, e clique em OK:
    8.8.8.8, 8.8.4.4

Antes de continuar, limpe o cache DNS. Isso pode ajudar o aplicativo a se conectar com mais facilidade. Siga estes passos:

  1. Abra o “Terminal” (pesquise-o no “Spotlight” ou encontre-o em “Aplicações” → “Utilitários”).
  2. Digite o seguinte comando:
    resolvectl flush-caches
  3. Pressione Enter
  4. Reinicie o aplicativo

O arquivo hosts deve ter uma aparência semelhante a esta:

Referência do arquivo

127.0.0.1 localhost
127.0.1.1 <seu PC e nome de usuário>
127.0.0.1 launcher.mlx.yt

# The following lines are desirable for IPv6 capable hosts
::1     ip6-localhost ip6-loopback
fe00::0 ip6-localnet
ff00::0 ip6-mcastprefix
ff02::1 ip6-allnodes
ff02::2 ip6-allrouters
 
 

Certifique-se de que:

  • A linha apareça apenas uma vez no arquivo
  • Deixe uma linha em branco no final do arquivo para evitar problemas
 
 
 

A solução não funcionou? Consulte este artigo: Como corrigir problemas de sincronização de fuso horário do sistema no Multilogin.

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