Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6, Подписки и платежи,
-
Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей Часто задаваемые вопросы по автоматизации Multilogin X Как использовать Multilogin CLI CookieRobot для Multilogin X Как экспортировать файлы cookie с помощью APIКак отправить логи поддержке Как отключить и подключить агент Как переустановить компоненты приложения Как решить проблему с подключением агента Как решить проблему с запуском Multilogin Как решить проблему с Multilogin на macOS Как разблокировать профиль Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как не терять данные профиля Как исправить несоответствия отпечатков Блокировка аккаунта: возможные решения Как исправить проблемы с Mimic на Linux Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Приложение или профиль работает медленно: что делать Как найти пропавшие профили Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как получить доступ к ограниченным сайтам Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Ошибка: Не удалось получить данные профиля Отмена автоотправки логов агента Ошибка: Доступ запрещен Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Как исправить ошибку «The installation failed» на macOS Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки»
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Как исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?
-
Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки»
![](https://secure.gravatar.com/avatar/46f57e7cb80a071e5a1e568cb2830359.png?s=96&d=blank)
Автор Yelena Varabyeva
Обновлена February 7th, 2025
Содержание
Столкнулись с ошибкой «Достигнут лимит подписки» при попытке запустить или создать профиль? Давайте исправим ее вместе!
![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/16296/direct/1737266830938/5f52c453-4b76-43d3-aa64-ac5861d763d4.png)
Эта ошибка появляется, если вы превысили лимиты своей подписки. Чаще всего это случается, если вы перешли с Team / Custom на Starter или Solo, но забыли удалить лишние профили или участников команды.
Удалите лишних участников
Вот как это сделать:
- Откройте Multilogin X и нажмите на вкладку «Проект».
- Найдите раздел лимитов, чтобы узнать, сколько участников допускается вашей подпиской.
![2025-2-6 в 5.37.22 PM](https://p483.p1.n0.cdn.zight.com/items/L1u26bPZ/b740c4be-e1cd-4056-89d5-d1ddd1b147af.png?v=3cf8d77bcb590b23ba8b49f1f74b77b9)
- Удалите лишних участников (если таковые имеются), чтобы избежать превышения допустимого количества для вашего плана.
Подписки Starter и Solo предназначены для индивидуального использования. Если в вашем проекте остались участники команды, вы не сможете запускать профили.
Удалите лишние профили
Удалите лишние профили в разделе «Профили»
Вот как это сделать:
- Откройте Multilogin X и перейдите в раздел «Профили».
- Посмотрите, сколько профилей позволяет ваш план по сравнению с тем, сколько вы создали.
- Удалите лишние профили, если необходимо.
![30 января 2025 г. в 16:00:09](https://p483.p1.n0.cdn.zight.com/items/12udgQPe/3887d89f-f3f6-420b-a204-6c5fc9368d78.png?v=51eeff7aecf5df43a4c43be1e11bedb7)
Удалите лишние профили в разделе «Корзина»
Даже если в основном разделе «Профили» всё в порядке, удалённые профили в корзине всё равно считаются в общем лимите!
Вот как удалить лишние профили на вкладке «Корзина»:
- Откройте Multilogin X и перейдите в раздел «Профили» → «Корзина».
- Удалите ненужные профили навсегда, чтобы освободить место.
![30 января 2025 г. в 16:02:31](https://p483.p1.n0.cdn.zight.com/items/mXuNYvP0/df10d003-5174-4e67-ac37-9c182f1fe27e.png?v=25fc50dbdb4e643192f8d035d758e7b3)
Ничего не помогает?
Если после этих шагов ошибка не исчезла, напишите нам — мы разберёмся и поможем!