Ошибка “Plan limits reached” означает, что в вашем проекте больше профилей или участников, чем разрешено текущей подпиской Multilogin.

➡️ Проверьте количество используемых профилей и мест в команде → удалите ненужные ресурсы или обновите подписку → если нужно освободить места для профилей, навсегда удалите браузерные профили из “Trash”.

Чаще всего это происходит после изменения подписки на более низкий план или при достижении лимитов текущей подписки.

Удалите лишних участников

Проверьте лимит участников в левом нижнем углу. Если есть лишние:

1. Перейдите на вкладку «Команда». 
2. Выберите нужного участника с помощью селекторов слева. 
3. Нажмите «Удалить участника» в верхнем меню.
4. Подтвердите свое действие в новом окне. 

Удалите лишние профили

Проверьте лимит профилей в левом нижнем углу. Если есть лишние профили:

1. Перейдите в раздел «Профили» в верхнем меню.
2. Выберите профили, которые больше не нужны.
3. Нажмите иконку корзины в верхнем меню.
4. Подтвердите свой выбор. 

Не забудьте очистить корзину:

• Браузерные профили сначала попадают в «Корзину» и все еще считаются в лимите, пока вы не удалите их навсегда.
• Мобильные профили удаляются сразу навсегда. Их нельзя восстановить.

Ничего не помогает?

Если после этих шагов ошибка не исчезла, напишите нам в чат или на почту [email protected] — мы разберемся и поможем!