如何修复“无法开启配置文件”错误
您的配置文件是否无法启动,并显示“无法开启配置文件”的错误?别担心——我们会帮您解决。让我们一起解决问题!

重新连接Agent
重新连接Agent很容易,通常可以解决连接问题- 请按照文章如何断开并重新连接Agent,看看是否有帮助。
检查存储类型
检查您的配置文件是否使用本地或云存储:
- 本地存储:配置文件只能在创建它们的设备上访问- 您无法在其他地方启动它们
- 云存储:可从任何设备访问配置文件,实现无缝切换
因此,如果您在设备 X 上创建本地配置文件,并尝试在设备 Y 上启动它,则会收到此错误。如果可能,请在创建配置文件的同一台计算机上启动它。这是恢复运行的最快方法。

检查代理状态
代理服务器故障可能是罪魁祸首——请参阅指南“如何测试代理服务器”来检查您的代理服务器是否正常工作。如果代理服务器故障,配置文件将无法启动。
刷新组件
Deps CN
此操作完全安全!它会刷新Multilogin的程序组件。在此过程中不会丢失任何数据,因此您可以放心操作!😊
请不要删除mlx文件夹,因为这可能会导致数据的部分或完全丢失。
- 断开agent app
- 转到mlx文件夹:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- 删除deps文件夹
- 再次连接agent app,等待其连接成功
- 启动配置文件 – 这将自动启动组件下载过程
没什么帮助吗?
我们非常乐意进一步调查此问题!请将日志发送给我们,以便我们进行更深入的调查。
Logs CN
- 复现问题或等待报错信息出现
- 在这些位置的logs文件夹里可以找到您的日志文件:
-
Windows:
C:\Users\%username%\mlx
-
macOS:
/Users/%username%/mlx
-
Linux:
/home/%username%/mlx
-
Windows:
- 向[email protected]发送邮件,并提供以下信息:
- 问题的清晰描述
- 将日志文件作为附件一并发送