Multilogin foi projetado para proteger completamente a integridade e o IP do seu navegador. Ele cria um ambiente seguro e confiável para mascarar sua identidade e evitar vazamentos. No entanto, em casos extremamente raros, problemas podem surgir – geralmente quando o fuso horário do seu sistema não está sincronizado ou quando um aplicativo de terceiros interfere.

Sincronize o fuso horário do seu sistema

Fuso horário

Se o fuso horário do seu sistema não estiver corretamente sincronizado, basta seguir estas etapas para restaurá-lo:

Windows

1. Desconecte o agente e saia da sua conta Multilogin
2. Acesse as configurações Windows clicando em “Iniciar” → “Configurações”
3. Selecione a seção “Hora e idioma” → “Data e hora”
4. Ative as configurações “Definir fuso horário automaticamente” e “Definir hora automaticamente” e clique em “Sincronizar agora”

 

 

macOS

1. Desconecte o agente e saia da sua conta do Multilogin
2. Vá para Configurações do sistema → “Geral”
3. Selecione a seção “Data e hora”
4. Ative as configurações “Definir hora e data automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente usando sua localização atual”

 

 

Não consegue sincronizar a data ou a hora porque a opção “Definir fuso horário automaticamente” não está disponível? Vá para as configurações de localização e ative sua localização original para habilitá-la. Depois que isso for feito, o botão ficará ativo.

Windows

1. Acesse as configurações Windows clicando em “Iniciar” → “Configurações”
2. Selecione “Privacidade e segurança” → “Localização”
3. Ative as opções “Serviços de localização” e “Permitir que aplicativos acessem sua localização”

 

 

macOS

1. Vá para “Configurações do sistema” → “Geral”
2. Selecione a seção “Privacidade e Segurança”
3. Ative os “Serviços de localização”

 

 

Desabilitar o recurso de proteção contra ameaças do NordVPN

O que está acontecendo?

O recurso Threat Protection no NordVPN tem prioridade de nível de sistema, o que significa que ele substitui as configurações e força todos os navegadores (sim, até mesmo os seus regulares) a usar o IP do NordVPN. Isso acontece mesmo se a conexão VPN estiver desligada.

Se você estiver usando Multilogin com um proxy, esse recurso pode impedir que o IP do seu proxy funcione corretamente, mostrando o IP do NordVPN.

Como consertar isso?

Aqui estão as boas notícias: é uma solução super fácil!

1. Abra o NordVPN no seu dispositivo
2. Navegue até as configurações e desative a “Proteção contra ameaças”
3. Reinicie seu perfil do navegador Multilogin e verifique se o IP do proxy agora está sendo exibido corretamente.

Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Não hesite em entrar em contato. Multilogin está aqui para ajudar! 😊