Como corrigir problemas de conexão proxy no Multilogin 6
Escrito por
( Atualizado em March 27th, 2025 )
Atualizado em March 27th, 2025
Muitos problemas de perfil são causados por proxies quebrados. Se você estiver vendo erros como:
Falha ao obter dados de IP: não é possível conectar por meio de proxy
O teste de conexão falhou
Erro de proxy
ERR_CONNECTION_FECHADO
ERR_CONNECTION_RESET
ERR_TEMPO_EXCEDENTE
Provavelmente é um problema com seu provedor de proxy.
Primeiro as coisas mais importantes: teste seu proxy para garantir que ele esteja funcionando corretamente no Multilogin . Siga este guia para verificar.
Depois de confirmar que o proxy não é o problema, siga para as etapas abaixo para fazer as coisas funcionarem sem problemas. Vamos consertar!
Verifique aplicativos de terceiros
Aplicativos de terceiros
Aplicativos como programas antivírus, firewalls, VPNs ou ferramentas de proxy (por exemplo, Proxifier, SocksEscort) podem interferir no Multilogin.
Aqui estão algumas soluções rápidas:
- Desinstale esses aplicativos
- Se precisar deles, desative os aplicativos temporariamente ou adicione Multilogin à lista de permissões nas configurações
Isso deve ajudar a resolver o problema e manter tudo funcionando sem problemas!
Como resolver conflitos com aplicativos de terceiros no Windows
Aplicativos antivírus
- Vá para “Configurações” → “Privacidade e segurança” → “Segurança Windows ” → “Proteção contra vírus e ameaças”
- Selecione “Gerenciar configurações” e desative todos os parâmetros na janela exibida
Firewalls
- Vá para “Configurações” → “Privacidade e segurança” → “Segurança Windows ” → “Firewall e proteção de rede”
- Desligue todos os parâmetros na janela exibida
VPNs
Desinstalar aplicativos VPN:
- Abra “Painel de Controle” → “Programas” → “Programas e Recursos”
- Clique com o botão direito do mouse nos aplicativos VPN → “Desinstalar”
Desabilitar aplicativos VPN: abra o menu na barra de tarefas → clique com o botão direito do mouse nos aplicativos VPN → clique em “Sair”
Desative as extensões VPN no navegador: não se esqueça de verificar e desativar as extensões VPN que você instalou no seu navegador, por exemplo, Chrome :
Como resolver conflitos com aplicativos de terceiros no macOS
Sistema de segurança do macOS
Se o aplicativo foi restringido pelo sistema de segurança macOS , você pode acessá-lo da seguinte maneira:
- Abra “Configurações do sistema” → “Privacidade e segurança” → “Segurança”
- Clique em “Abrir mesmo assim” para os aplicativos
Também é recomendável alterar o valor de “Permitir aplicativos de” para “App Store e desenvolvedores conhecidos”.
Aplicativos antivírus
- Vá para “Finder” → “Go” → “Application”
- Clique com o botão direito do mouse nos aplicativos antivírus → “Mover para a Lixeira/Mover para a Lixeira”
Firewalls
- Abra “Menu Apple” → “Preferências do Sistema” → “Segurança e Privacidade”
- Vá até a aba “Firewall” e clique em “Desativar Firewall”
VPNs
Desinstalar aplicativos VPN:
- Vá para “Finder” → “Go” → “Application”
- Clique com o botão direito do mouse nos aplicativos VPN → “Mover para a Lixeira/Mover para a Lixeira”
Desabilite aplicativos VPN: clique com o botão direito do mouse nos aplicativos VPN na barra de menu → escolha “Sair <nome do aplicativo>”.
Desative as extensões VPN no navegador: não se esqueça de verificar e desativar as extensões VPN que você instalou no seu navegador, por exemplo, o Safari:
- Selecione “Safari” → “Configurações” (ou “Preferências”) → clique em “Extensões”
- Para desativar uma extensão, desmarque sua caixa de seleção
Verifique o ISP
Provedor de Internet
Às vezes, provedores de serviços de internet (ISPs) bloqueiam provedores de proxy ou até mesmo o próprio Multilogin. Veja como testar e contornar isso:
- Tente conectar-se por meio de uma VPN: isso pode ignorar as restrições do ISP
- Troque de rede: use um Wi-Fi diferente ou transforme seu telefone em um ponto de acesso com dados móveis
- Verifique sua velocidade: se seu ISP atual for lento, mudar de rede também pode melhorar o desempenho
Se o problema tiver sido resolvido com essas etapas, é provável que o seu ISP tenha sido a causa do problema.
Atualizar componentes
Deps Multilogin 6
Esta ação é completamente segura! Ela atualiza os componentes do aplicativo necessários para que Multilogin funcione sem problemas. Nenhum dado será perdido durante o processo, então você está pronto para começar! 😊
Windows
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data - Apagar a pasta deps
- Inicie Multilogin e aguarde até que os componentes do navegador sejam baixados novamente e a barra de progresso verde na parte superior desapareça
Como alternativa, você pode ir para "Minha conta" no aplicativo Multilogin e clicar em "Abrir diretório de logs", depois fechar Multilogin . Na janela que será aberta, vá uma pasta para cima e entre na pasta de dados . Depois, prossiga a partir da etapa 3.
macOS
- Fechar Multilogin
- Abra seu diretório de usuário no Finder
- Pressione
Cmd + Shift + .(ponto final) para mostrar arquivos ocultos - Vá para a pasta .multiloginapp.com → dados
- Apagar a pasta deps
- Inicie Multilogin e aguarde até que os componentes do navegador sejam baixados novamente e a barra de progresso verde na parte superior desapareça
Linux
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
/home/%username%/.multiloginapp.com/data - Apagar a pasta deps
- Inicie Multilogin e aguarde até que os componentes do navegador sejam baixados novamente e a barra de progresso verde na parte superior desapareça
Como alternativa, você pode ir para "Minha conta" no aplicativo Multilogin e clicar em "Abrir diretório de logs", depois fechar Multilogin . Na janela que será aberta, vá uma pasta para cima e entre na pasta de dados . Depois, prossiga a partir da etapa 3.
Nada ajuda?
Se você ainda não consegue iniciar um perfil, envie-nos os detalhes do seu proxy (IP ou nome do host, porta, login e senha) e logs. Nós investigaremos e forneceremos a melhor solução para você!
Logs MLA
Se você estiver conseguindo fazer login
- Reiniciar Multilogin
- Recrie o problema e tente reproduzir a mensagem de erro recebida
- Vá para "Minha conta"
- Clique em "Abrir diretório de logs"
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
Se você não consegue fazer login
Windows
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
macOS
- Fechar Multilogin
- Abra seu diretório de usuário no Finder
- Pressione
Cmd + Shift + .(ponto final) para mostrar arquivos ocultos - Vá para a pasta .multiloginapp.com → log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
Linux
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
/home/%username%/.multiloginapp.com/log - Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
