Contate-nos
Se você ainda tem perguntas ou prefere obter ajuda diretamente de um agente, por favor submeta um pedido.
Tópicos populares: Multilogin X, Multilogin 6, Assinatura & pagamentos,
-
Obtendo o token Obtendo os IDs de perfil, pasta e espaço de trabalho Exemplo de automação no Selenium Obtendo o ID do usuário Perguntas frequentes sobre automação Multilogin X Iniciando o agente automaticamente Exemplo de automação Playwright Obtendo um token de automação Fazendo login no Multilogin automaticamente Exemplo de automação Puppeteer Configurando a coleta automática de cookies Convertendo credenciais de proxy externo em JSON para uso em API Exportando as credenciais de proxy dos perfis CookieRobot para Multilogin X Como exportar cookies usando APILocalização Configurações de software Configurações de hardware Mascaramento de fingerprint passivo do sistema operacional (fingerprint TCP/IP) Resoluções de tela Perguntas frequentes sobre fingerprints Barra lateral de edição rápida no Multilogin 6 CookieRobot no Multilogin 6 Perfis de navegador móvel no Multilogin 6 Transferindo perfis de navegador entre contas do Multilogin 6Conexão do agente Problemas para iniciar um perfil ou conectar-se a um proxy Não é possível iniciar o Multilogin Usando o Multilogin no macOS Salvando dados do perfil Investigando problemas de velocidade Lidando com banimentos Problema: O perfil está bloqueado Usando um VPS/VPN para resolver problemas de conexão Como corrigir inconsistências nas impressões digitais do navegador Como corrigir problemas de inicialização do Mimic no Linux Como habilitar a webcam em perfis do Multilogin Como corrigir problemas de carregamento de sites no Multilogin Como acessar sites restritos Como corrigir problemas de resolução do Stealthfox no Windows Por que os cookies não fazem login no perfil de destino? Por que importar cookies não funciona?Erro: Falha ao obter dados do perfil Erro: Access denied Como corrigir o erro “The installation failed” no macOS Como corrigir o erro “ERR_CONNECTION_CLOSED” Como corrigir o erro “ERR_CONNECTION_RESET” Como corrigir o erro “ERR_TIMED_OUT” Como corrigir o erro “Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION” Como corrigir o erro “Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT” Como corrigir o erro “Wrong proxy data” Como corrigir o erro “Plan limits reached” Como corrigir o erro “Profile failed to start” Como corrigir o erro “Some settings were reset”
-
Erro de JavaScript ao alternar para o modo escuro pela primeira vez Erro: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Erro: Fingerprint composition failed Erro de conexão devido a caracteres não latinos no nome de usuário do Windows Erro: Failed to get IP data: can't connect through proxy Status: Update in progress... Loading (1) of 2 components Erro: Mimic/Stealthfox executable is not found Não consigo iniciar um perfil no Multilogin 6
- Início
- Multilogin 6
- Solução de problemas comuns
- Erro: Failed to get IP data: can't connect through proxy
Erro: Failed to get IP data: can't connect through proxy

Escrito por Yana Shcharbina
Atualizado em December 18th, 2024
Índice
Os seguintes erros geralmente indicam um problema no lado do provedor de proxy:
- "Falha ao obter dados de IP: não é possível conectar por meio do proxy"
- "Não é possível abrir sessão"
- "O teste de conexão falhou"
- "Erro" ou "Erro de proxy" no status do perfil do navegador
- O perfil está travado em "Iniciando" há muito tempo
- "ERR_CONNECTION_CLOSED", "ERR_TIMED_OUT", "ERR_CONNECTION_RESET" na janela de perfil do navegador
Para confirmar isso, tente se conectar ao seu proxy por meio de um navegador comum.
Você pode usar uma extensão de navegador para testar proxies no Firefox e Chrome. Você também pode consultar este artigo para obter instruções sobre como testar um proxy no Windows e macOS. Como alternativa, você pode fornecer à nossa equipe de suporte detalhes do proxy (tipo de proxy, IP, porta, nome de usuário e senha) e nós os testaremos para você.
- Se o proxy não funcionar em um navegador normal, entre em contato com seu provedor de proxy para obter mais assistência.
- Se o proxy funcionar por meio de um navegador normal, provavelmente ele não está retornando os dados dependentes de IP: fuso horário, geolocalização e WebRTC
Para definir esses valores manualmente, primeiro verifique seu IP proxy em whatismyipaddress.com e depois siga os passos abaixo.
- Desabilite "Preencher fuso horário com base no IP" e defina-o manualmente:
- Desabilite "Preencher WebRTC com base no IP" e insira o IP do seu proxy (ou escolha o modo "Desabilitado".:
- Desabilite "Preencher geolocalização com base no IP" e defina as coordenadas manualmente (ou escolha o modo "Bloquear".: