Multilogin обеспечивает полную защиту вашего браузера, скрывая IP и предотвращая утечки. Но в редких случаях могут возникнуть проблемы — чаще всего из-за рассинхронизации часового пояса или вмешательства сторонних программ.

Синхронизируйте часовой пояс вашей системы

Timezone RU

Проверьте настройки часового пояса на вашем устройстве. Если они не синхронизированы, Multilogin не сможет загрузиться корректно. 

Widows

Используете Multilogin? Сначала закройте десктопное приложение 🖥️ или отключите агент, если вы используете веб-интерфейс 🌐.

 

1. Выйдите из аккаунта Multilogin. 
2. Откройте настройки Windows через кнопку «Начать» → «Параметры».
3. Выберите раздел «Время и язык» → «Дата и время».
4. Включите опции «Устанавливать часовой пояс автоматически» и «Устанавливать время автоматически», и нажмите кнопку «Синхронизировать».

 

 

macOS

Используете Multilogin? Сначала закройте десктопное приложение 🖥️ или отключите агент, если вы используете веб-интерфейс 🌐.

 

1. Выйдите из аккаунта Multilogin. 
2. Откройте Системные настройки → «Основные».
3. Выберите раздел «Дата и время».
4. Включите опции «Устанавливать дату и время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».

 

 

Иногда часовой пояс автоматически блокируется, и дата/время не синхронизируются. Чтобы снова включить опцию «Установить часовой пояс автоматически», нужно сначала включить свое текущее местоположение в настройках.

Windows

1. Перейдите в настройки Windows, нажав «Пуск» → «Параметры».
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Местоположение». 
3. Включите «Службы определения местоположения» и «Разрешить приложениям получать доступ к вашему местоположению».

 

 

macOS

1. Перейдите в Системные настройки → «Общие». 
2. Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность». 
3. Включите «Службы определения местоположения».

 

 

Отключите функцию защиты от угроз NordVPN

Что происходит?

Функция защиты от угроз в NordVPN работает на системном уровне, принудительно перенаправляя трафик через IP-адрес NordVPN, даже если VPN отключен. Если вы используете Multilogin с прокси, это может привести к тому, что сайты будут видеть не IP вашего прокси, а IP NordVPN.

Как это исправить?

Хорошая новость: это очень просто исправить!

1. Откройте NordVPN на вашем устройстве.
2. Перейдите в настройки и отключите «Защиту от угроз».
3. Перезапустите профиль Multilogin и проверьте, что IP прокси теперь отображается правильно.