- Главная
-
- Multilogin X (новая версия)
-
- Решения частых проблем
-
- Распространенные проблемы
-
- Как исправить зависание профиля в активном статусе
Как исправить зависание профиля в активном статусе
Автор
( Обновлено 17 Сентября 2025 г. )
Обновлено 17 Сентября 2025 г.
Если ваш профиль Multilogin X завис на статусе «Стоп», не переживайте — это легко исправить.
Почему это происходит?
Чаще всего это бывает, если закрыть окно браузера через ❌ вместо кнопки «Стоп» в панели управления. Из-за этого профиль может зависнуть, а иногда даже потеряться часть данных.
Как это исправить?
- Убедитесь, что профиль не открыт где-то еще (на другом устройстве или в другом браузере).
- Перезапустите агент, используя гайд Как отключить и подключить агент заново.
- Обновите список профилей и проверьте, вернулся ли статус в норму.
Ничего не помогает?
Напишите в поддержку — мы быстро поможем 💬
Logs RU
- Воспроизведите проблему или ошибку.
- Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
-
Windows:
C:\Users\%username%\mlx. -
macOS:
/Users/%username%/mlx. -
Linux:
/home/%username%/mlx.
-
Windows:
- Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].
