Если в браузерном профиле Multilogin пропали файлы cookie, история, пароли, закладки или другие данные браузера, сначала проверьте, где хранится профиль — в облаке или локально.

➡️ Откройте «Профили» → «Браузер» → проверьте столбец «Хранилище». Облачные профили синхронизируют данные браузера через Multilogin, а локальные хранят данные на компьютере.

Если выбран правильный тип хранилища, но данные по-прежнему отсутствуют, выполните проверки ниже, прежде чем изменять или удалять локальные файлы.

• Когда вы закрываете профиль, все данные сессии сохраняются — либо в облаке, либо на вашем устройстве (в зависимости от настроек хранилища).
• При следующем запуске профиля данные загружаются обратно.

Проверьте тип хранилища

• ☁️ Если ваш профиль использует облачное хранилище, все данные будут доступны каждый раз, когда вы запускаете профиль, даже на нескольких устройствах.
• 💻 Если ваш профиль использует локальное хранилище, ваши данные будут доступны только на том устройстве, где вы впервые запустили профиль.

Убедитесь в синхронизации данных

Когда закрываете профиль, убедитесь, что:

• Значок загрузки исчез. 
• Появилось всплывающее сообщение «Данные профиля сохранены». 

Проверьте сторонние приложения

Проверьте интернет-провайдера

Обновите компоненты

Ничего не помогает?

Если ваши данные теряются даже после выполнения всех рекомендаций из этой статьи, отправьте нам ваши логи, чтобы мы могли более подробно изучить проблему.