Các ứng dụng như chương trình diệt vi-rút, tường lửa, VPN hoặc công cụ proxy (ví dụ: Proxifier, SocksEscort) có thể gây trở ngại cho Multilogin .

Sau đây là một số cách khắc phục nhanh:

• Gỡ cài đặt các ứng dụng này
• Nếu bạn thực sự cần chúng, hãy tắt tạm thời các ứng dụng hoặc thêm Multilogin vào danh sách trắng của chúng trong phần cài đặt

Việc này sẽ giúp giải quyết vấn đề và đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru!

Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên Windows

Ứng dụng diệt vi-rút

Tường lửa

VPN

1. Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Bảo vệ khỏi vi-rút & mối đe dọa”

2. Chọn “Quản lý cài đặt” rồi tắt hết các thông số trong cửa sổ hiển thị

1. Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Tường lửa & bảo vệ mạng”

2. Tắt tất cả các thông số trong cửa sổ hiển thị

Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:

1. Mở “Control Panel” → “Programs” → “Programs and Features”
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Gỡ cài đặt”

Tắt ứng dụng VPN: mở menu trên thanh tác vụ → nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → nhấp vào “Thoát”

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Chrome :

Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên macOS

hệ thống bảo mật macOS

Ứng dụng diệt vi-rút

Tường lửa

VPN

Nếu ứng dụng bị hạn chế bởi hệ thống bảo mật macOS , bạn có thể truy cập ứng dụng theo cách sau:

1. Mở “Cài đặt hệ thống” → “Quyền riêng tư & Bảo mật” → “Bảo mật”
2. Nhấp vào “Mở dù sao” cho các ứng dụng

Bạn cũng nên thay đổi giá trị “Cho phép ứng dụng từ” thành “App Store & Nhà phát triển đã biết”.

 

1. Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng diệt vi-rút → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”

Một số phần mềm diệt vi-rút cho macOS có công cụ gỡ cài đặt riêng (ví dụ: Kaspersky và Avast ).

 

1. Mở “Menu Apple” → “Tùy chọn hệ thống” → “Bảo mật & Quyền riêng tư”
2. Vào tab “Tường lửa” và nhấp vào “Tắt tường lửa”

Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:

1. Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”

Tắt ứng dụng VPN: nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN trên thanh menu → chọn “Thoát <tên ứng dụng>”.

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Safari:

1. Chọn “Safari” → “Cài đặt” (hoặc “Tùy chọn”) → nhấp vào “Tiện ích mở rộng”
2. Để tắt tiện ích mở rộng, hãy bỏ chọn hộp kiểm của tiện ích mở rộng đó

Đôi khi, các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) chặn các nhà cung cấp proxy hoặc thậm chí là Multilogin . Sau đây là cách kiểm tra và giải quyết:

• Hãy thử kết nối thông qua VPN: điều này có thể vượt qua các hạn chế của ISP
• Chuyển đổi mạng: sử dụng Wi-Fi khác hoặc biến điện thoại của bạn thành điểm phát sóng bằng dữ liệu di động
• Kiểm tra tốc độ: nếu ISP hiện tại của bạn chậm, việc thay đổi mạng cũng có thể cải thiện hiệu suất.

Nếu sự cố được giải quyết bằng các bước này thì có thể nguyên nhân là do ISP của bạn.

1. Ngắt kết nối agent
2. Chuyển đến thư mục mlx:
   1. Windows : C:\Users\%username%\mlx
   2. macOS : /Users/%username%/mlx
   3. Linux : /home/%username%/mlx
3. Xóa thư mục deps
4. Kết nối agent và bắt đầu bất kỳ cấu hình nào: điều này sẽ kích hoạt quá trình tải xuống các thành phần

1. Tạo lại sự cố hoặc đợi cho đến khi thông báo lỗi xuất hiện
2. Lưu trữ nhật ký thư mục được tìm thấy ở những vị trí sau:
   1. Windows : C:\Users\%username%\mlx
   2. macOS : /Users/%username%/mlx
   3. Linux : /home/%username%/mlx
3. Gửi email hỗ trợ tới support@multilogin.com với nội dung:
   1. Một mô tả rõ ràng về vấn đề
   2. Thư mục nhật ký lưu trữ được đính kèm