Làm thế nào để thay đổi đăng ký
Tôi sử dụng hệ thống thanh toán nào?
- Thanh toán mới: Người dùng Multilogin X đã đăng ký vào hoặc sau ngày 23 tháng 10 năm 2024
- Thanh toán cũ: Người dùng Multilogin 6 và Multilogin X đã đăng ký trước ngày 23 tháng 10 năm 2024
Cách nâng cấp hoặc hạ cấp gói
⬆️ Việc nâng cấp diễn ra ngay lập tức , với mức giá được điều chỉnh dựa trên chu kỳ thanh toán, số dư chưa sử dụng và chi phí gói mới. Chỉ có thể nâng cấp gói đăng ký nếu tất cả các hóa đơn chưa thanh toán đã được thanh toán!
⬇️ Việc hạ cấp có hiệu lực vào ngày thanh toán tiếp theo của bạn , do đó, gói hiện tại của bạn vẫn hoạt động cho đến thời điểm đó.
Hãy chắc chắn xóa các hồ sơ và thành viên nhóm bổ sung trước khi bạn chuyển sang gói thấp hơn! Ví dụ, nếu gói bạn muốn hạ cấp không cho phép thành viên nhóm hoặc có giới hạn thấp hơn, hãy xóa chúng trước khi bạn hạ cấp.
Thanh toán mới
- Đăng nhập vào Multilogin X
- Nhấp vào “Không gian làm việc” → “Thay đổi gói” hoặc “Thanh toán” → “Giá cả”
- Chọn “Hàng tháng” hoặc “Hàng năm”
- Chọn “Chọn gói” và xác nhận lựa chọn của bạn
- Mở email xác nhận của bạn và thanh toán hóa đơn, nếu có
Hóa đơn cũ
- Đăng nhập vào bảng điều khiển thanh toán của bạn và nhấp vào "Đăng ký"
- Nhấp vào "Quản lý gói" → "Chọn gói" và xác nhận lựa chọn của bạn
- Vào tab "Hóa đơn" và nhấp vào "Thanh toán ngay" nếu có thể

Cách khắc phục sự cố hạ cấp đăng ký
Cách khắc phục lỗi “Đã đạt đến giới hạn kế hoạch”
Gặp phải lỗi "Đã đạt đến giới hạn kế hoạch" khi cố gắng khởi chạy hoặc tạo hồ sơ trình duyệt? Không có gì to tát – đó chỉ là vấn đề nhỏ trong khâu quản lý. Chúng ta hãy cùng nhau khắc phục!

Lỗi này xuất hiện khi bạn đã đạt đến giới hạn của gói đăng ký hiện tại.
Xóa các thành viên nhóm thừa
Thực hiện theo các bước dưới đây để xóa thêm ghế:
- Mở Multilogin X và nhấp vào tab “Workspace”
- Hãy tìm phần giới hạn để xem gói của bạn cho phép bao nhiêu thành viên nhóm

- Loại bỏ các thành viên nhóm thừa (nếu có) để tránh vượt quá số lượng cho phép trong kế hoạch của bạn
Xóa các hồ sơ thừa
Xóa các hồ sơ thừa trong phần “Hồ sơ”
Thực hiện theo tất cả các bước dưới đây để xóa các cấu hình thừa trong phần “Hồ sơ”:
- Mở Multilogin X và đi đến phần “Profiles”
- Xem gói của bạn cho phép bao nhiêu hồ sơ so với số lượng bạn đã tạo
- Xóa các cấu hình bổ sung nếu cần

Xóa các hồ sơ thừa trong tab “Thùng rác”
Nếu số lượng hồ sơ trong phần “Hồ sơ” không vượt quá số lượng cho phép, bạn nên kiểm tra và xóa các hồ sơ trong tab “Thùng rác” vì chúng cũng được tính vào tổng số hồ sơ của bạn.
Thực hiện theo tất cả các bước dưới đây để xóa các cấu hình thừa trong tab “Thùng rác”:
- Mở Multilogin X và đi đến phần “Profiles” → tab “Thùng rác”
- Xóa vĩnh viễn các cấu hình không cần thiết để giải phóng dung lượng

Không có cách nào giúp được sao?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi áp dụng các giải pháp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc email tại [email protected] và nêu rõ sự cố của bạn. Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn.