Tôi quên mật khẩu. Tôi phải làm gì?

Mật khẩu chính của bạn là chìa khóa cho tất cả dữ liệu phiên được mã hóa của bạn – những thứ như lịch sử, cookie và tab đang mở. Vì lý do này, việc đặt lại mật khẩu không chỉ là một cách khắc phục đơn giản – nó sẽ xóa sạch mọi thứ.

Bạn có thể làm gì?

• Hãy cố nhớ lại: nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng hãy dành chút thời gian để suy nghĩ. Có thể bạn đã viết nó ở đâu đó?
• Kiểm tra trình quản lý mật khẩu của bạn : nếu bạn sử dụng trình quản lý mật khẩu, mật khẩu của bạn có thể được lưu trữ ở đó
• Tìm kiếm gợi ý: bạn có sử dụng biến thể của mật khẩu cũ không? Một cụm từ phổ biến?

Tôi đặt lại mật khẩu thông qua “Quên mật khẩu?”. Tôi phải làm gì?

Nếu bạn sử dụng tùy chọn "Quên mật khẩu?", tài khoản của bạn hiện đang gặp sự cố mã hóa. Nhưng đừng lo lắng - bạn vẫn có thể khôi phục dữ liệu của mình!

Các bước tiếp theo:

1. Đọc bài viết Cách khắc phục lỗi "Javax.crypto […] pad block corrupted" để hiểu những gì đang xảy ra
2. Bạn còn nhớ mật khẩu cũ không? Tuyệt! Nếu bạn vẫn nhớ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp bạn khôi phục quyền truy cập vào phiên của mình

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu mà không mất quyền truy cập vào hồ sơ?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu Multilogin ngay trong ứng dụng: nhấp vào "Tài khoản của tôi" → "Đổi mật khẩu". Sau khi thay đổi mật khẩu, vui lòng khởi động lại ứng dụng.

Tôi có thể truy cập vào dữ liệu phiên làm việc của mình sau khi thay đổi mật khẩu không?

Có, bạn sẽ làm được. Chỉ có việc đặt lại mật khẩu mới khiến dữ liệu phiên không thể truy cập được.

Làm thế nào để tôi có thể thay đổi địa chỉ email Multilogin của mình?

Do những hạn chế kỹ thuật hiện tại, chúng tôi không thể thay đổi ứng dụng Multilogin hoặc địa chỉ email thanh toán của bạn . Chúng tôi hiểu rằng chức năng này rất cần thiết và chúng tôi đang nỗ lực thêm chức năng này sớm nhất có thể.

Tôi đã yêu cầu đặt lại mật khẩu nhưng không nhận được email

Hãy đảm bảo kiểm tra thư mục Spam, Social và Promo của bạn. Nếu email không có ở đó, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ vui lòng trợ giúp bạn thêm.

Làm thế nào để đăng xuất người dùng khác khỏi tài khoản Multilogin của tôi?

Sử dụng chức năng "Đổi mật khẩu" trong phần "Tài khoản của tôi" : lần sau khi người dùng khác khởi động Multilogin , họ sẽ bị đăng xuất và cần nhập mật khẩu mới.