Bạn có nhìn thấy lỗi như bên dưới không?

Không cần phải hoảng sợ! Những thông báo này sẽ bật lên khi bạn đặt lại mật khẩu bằng tùy chọn "Quên mật khẩu". Sau đây là những gì đang xảy ra và cách khôi phục lại 🙌

Có chuyện gì thế?

Mật khẩu chính là bí mật khóa dữ liệu phiên của bạn (cookie, lịch sử, tab, v.v.). Đặt lại mật khẩu bằng "Quên mật khẩu" sẽ làm mất kết nối, nghĩa là dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sẽ không thể truy cập được.

Nhưng đừng lo lắng – bạn vẫn có thể tiến về phía trước!

• Bạn còn nhớ mật khẩu cũ không? Tuyệt! Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp bạn khôi phục hồ sơ.
• Không nhớ được? Đây là cách để tiếp tục với ít rắc rối nhất ⬇️

Các bước phục hồi nhanh chóng

• Sao chép hồ sơ trong nhóm chưa được chỉ định: những hồ sơ này sẽ giữ nguyên cài đặt và thông tin chi tiết về proxy của bạn, nhưng cookie, lịch sử và dữ liệu phiên khác sẽ bị mất
• Xóa các nhóm và hồ sơ hiện có bên trong: hồ sơ trong nhóm không thể được sao chép và sẽ gây ra lỗi mã hóa sau này
• Tạo hồ sơ và nhóm mới: xây dựng hồ sơ mới để thay thế hồ sơ không thể truy cập
• Thêm lại thành viên nhóm: xóa và mời lại thành viên nhóm để tránh lỗi mã hóa

Làm thế nào để tránh điều này trong tương lai

Để cập nhật mật khẩu an toàn, hãy sử dụng tính năng "Đổi mật khẩu" trong tab "Tài khoản của tôi". Tính năng này giữ nguyên mọi thứ và tránh mọi sự cố.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! 😊