Bạn gặp sự cố với ứng dụng? Gửi cho chúng tôi nhật ký của bạn có thể thay đổi cuộc chơi! Hãy coi nhật ký như "hộp đen" của ứng dụng – chúng ghi lại những gì đang diễn ra ở hậu trường.

Bằng cách kiểm tra nhật ký của bạn, chúng tôi có thể:

• Xác định nguyên nhân gây ra sự cố (như lỗi hoặc sự cố)
• Hiểu được những gì đã xảy ra ngay trước khi vấn đề xảy ra
• Nhanh chóng tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn

Sẵn sàng chia sẻ chúng? Hãy làm theo các bước sau:

Nhật ký MLA

Nếu bạn có thể đăng nhập

1. Khởi động lại Multilogin
2. Tạo lại sự cố và cố gắng tái tạo thông báo lỗi đã nhận được
3. Vào "Tài khoản của tôi"
4. Nhấp vào "Mở thư mục nhật ký"
5. Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
6. Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]

 

 

Nếu bạn không thể đăng nhập

Windows

1. Đóng Multilogin
2. Đi đến thư mục C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
3. Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
4. Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]

 

 

macOS

1. Đóng Multilogin
2. Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
3. Nhấn Cmd + Shift + . (dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn
4. Vào thư mục .multiloginapp.com → log
5. Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
6. Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]

 

 

Linux

1. Đóng Multilogin
2. Đi đến thư mục /home/%username%/.multiloginapp.com/log
3. Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
4. Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]