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  • 如何修复“全局IP信息错误”提示

如何修复“全局IP信息错误”提示

作者 Chloe P ( 更新于 2025年 十月 3日 )

更新于 2025年 十月 3日

尝试启动配置文件时遇到“全局IP信息错误”提示?别担心——这通常可以快速解决。这意味着你的全局IP存在问题,可能是流量已用完,或者当前IP无法使用。让我们一起解决吧!

检查全局IP

Check proxy CN

检查全局IP流量

Multilogin全局IP

首先,检查应用程序左下角的全局IP流量。

然后,如果流量已经用完,请充值您的Multilogin全局IP。

Top up proxy CN

全局IP流量以每 GB 3 欧元的固定价格提供。要了解如何充值,请查看 Multilogin 中的全局IP流量添加指南。

根据您的所在地和税务状态,全局IP流量充值可能会附加增值税(VAT)。

 
 
 

自定义全局IP

联系您的全局IP提供商检查当前的流量,并在必要时进行充值。

 
 

检查全局IP连接状态

如果你的全局IP有足够的流量,测试它是否在线:

Multilogin X

从列表中选择一个配置文件,然后点击顶部菜单中的“检查全局IP”。如果您使用Multilogin全局IP,您还可以点击“刷新IP”从同一IP地址池中获取新的IP地址。

这些选项也可在右键单击菜单中找到。

 
 

Multilogin 6

  1. 转到您的配置文件设置界面
  2. 点击左侧菜单中的“全局IP”
  3. 点击“检查全局IP”
 
 

结果含义如下:

  • 全局IP检查已通过: Multilogin已连接到您的全局IP并获取所需的一切
  • 全局IP检查失败:找到根本原因,您的全局IP处于离线状态- 请更换它以继续在此配置文件中工作或获取新的 IP

需要更多帮助吗?

我们很乐意为您提供帮助!如果您不是使用Multilogin全局IP,请将您的日志和全局IP详细信息发送给我们。这些信息包括您的全局IP的IP、端口、登录名和密码。

Logs CN

  1. 复现问题或等待报错信息出现
  2. 在这些位置的logs文件夹里可以找到您的日志文件:
    1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS: /Users/%username%/mlx
    3. Linux: /home/%username%/mlx
  3. 向[email protected]发送邮件,并提供以下信息:
    1. 问题的清晰描述
    2. 将日志文件作为附件一并发送

 

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