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Obtendo o token Obtendo os IDs de perfil, pasta e espaço de trabalho Exemplo de automação no Selenium Obtendo o ID do usuário Perguntas frequentes sobre automação Iniciando o agente automaticamente Exemplo de automação Playwright Obtendo um token de automação Exemplo de automação Puppeteer Configurando a coleta automática de cookies Convertendo credenciais de proxy externo em JSON para uso em API Exportando as credenciais de proxy dos perfisConexão do agente Não é possível iniciar o perfil ou conectar-se ao proxy Para testar um proxy Perguntas frequentes sobre solução de problemas Não é possível iniciar o Multilogin Usando Multilogin no macOS Salvando dados de perfil Investigando problemas de velocidade Erro: Falha ao obter dados do perfil Lidando com problemas de banimento Problema: O perfil está bloqueado Usando um VPS/VPN para resolver problemas de conexão
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Erro de JavaScript ao alternar para o modo escuro pela primeira vez Erro: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Erro: Fingerprint composition failed Erro de conexão devido a caracteres não latinos no nome de usuário do Windows Erro: Failed to get IP data: can't connect through proxy Status: Update in progress... Loading (1) of 2 components Soluções para erros comuns do Multilogin 6 O perfil de navegador mostra "Error" no status Erro: Mimic/Stealthfox executable is not found
Multilogin X
Multilogin 6
Erro: Failed to get IP data: can't connect through proxy
Escrito por Yana Shcharbina
Atualizado em December 18th, 2024
Índice
Os seguintes erros geralmente indicam um problema no lado do provedor de proxy:
- "Falha ao obter dados de IP: não é possível conectar por meio do proxy"
- "Não é possível abrir sessão"
- "O teste de conexão falhou"
- "Erro" ou "Erro de proxy" no status do perfil do navegador
- O perfil está travado em "Iniciando" há muito tempo
- "ERR_CONNECTION_CLOSED", "ERR_TIMED_OUT", "ERR_CONNECTION_RESET" na janela de perfil do navegador
Para confirmar isso, tente se conectar ao seu proxy por meio de um navegador comum.
Você pode usar uma extensão de navegador para testar proxies no Firefox e Chrome. Você também pode consultar este artigo para obter instruções sobre como testar um proxy no Windows e macOS. Como alternativa, você pode fornecer à nossa equipe de suporte detalhes do proxy (tipo de proxy, IP, porta, nome de usuário e senha) e nós os testaremos para você.
- Se o proxy não funcionar em um navegador normal, entre em contato com seu provedor de proxy para obter mais assistência.
- Se o proxy funcionar por meio de um navegador normal, provavelmente ele não está retornando os dados dependentes de IP: fuso horário, geolocalização e WebRTC
Para definir esses valores manualmente, primeiro verifique seu IP proxy em whatismyipaddress.com e depois siga os passos abaixo.
- Desabilite "Preencher fuso horário com base no IP" e defina-o manualmente:
- Desabilite "Preencher WebRTC com base no IP" e insira o IP do seu proxy (ou escolha o modo "Desabilitado".:
- Desabilite "Preencher geolocalização com base no IP" e defina as coordenadas manualmente (ou escolha o modo "Bloquear".:
