Появляется ошибка «Произошла ошибка. Попробуйте позже или обратитесь в поддержку», когда запускаете профиль?

Скорее всего, вы пытаетесь открыть локальный профиль на другом компьютере. А они работают только на том устройстве, где были созданы. Поэтому при смене компьютера такая ошибка — обычное дело.

Проверьте тип хранилища

Проверьте, какое хранилище использует ваш профиль:

• Локальное хранилище: профили доступны только на том устройстве, на котором они были созданы — вы не сможете запустить их в другом месте.
• Облачное хранилище: профили доступны с любого устройства. 

Так что если вы создали локальный профиль на одном устройстве, а потом решили запустить его на другом — вы получите эту ошибку. Самое простое решение — открыть профиль на том же устройстве, где он был создан. 

Преобразуйте профиль в облачный

Хотите свободно переключаться между устройствами? Облачные профили синхронизируются и хранятся в безопасности, что идеально подходит для работы на нескольких устройствах.

Конвертируйте свой локальный профиль в облачный. Это сделает его доступным с любого устройства.

Создавайте новые профили в облаке

Избегайте этой ошибки в будущем, создавая все новые профили в облаке с самого начала.

Ничего не помогает?

Мы будем рады изучить проблему более подробно! Присылайте нам логи, чтобы мы были в курсе всех деталей.