Видите ошибку «Произошла ошибка. Попробуйте позже или обратитесь в поддержку» при попытке запустить профиль? Давайте исправим это.

Эта ошибка обычно появляется, когда вы пытаетесь открыть локальный профиль на другом компьютере, нежели тот, где вы его создали. Локальные профили привязаны к устройству, на котором они были созданы, что может вызывать сбои при переключении машин.

Проверьте тип хранилища

Проверьте, использует ли ваш профиль локальное или облачное хранилище:

• Локальное хранилище: профили доступны только на том устройстве, на котором они были созданы — вы не сможете запустить их в другом месте.
• Облачное хранилище: профили доступны с любого устройства. 

Итак, если вы создадите локальный профиль на устройстве X и попытаетесь запустить его на устройстве Y, вы получите эту ошибку. Если возможно, запустите профиль на той же машине, на которой вы его создали. Это самый быстрый способ решить проблему.

Преобразуйте профиль в облачный

Хотите свободно переключаться между устройствами? Облачные профили синхронизируются и хранятся в безопасности, что идеально подходит для работы на нескольких устройствах.

Конвертируйте свой локальный профиль в облачный. Это сделает его доступным с любого устройства.

Создавайте новые профили в облаке

Избегайте этой ошибки в будущем, создавая все новые профили в облаке с самого начала.

Ничего не помогает?

Мы будем рады изучить проблему более подробно! Присылайте нам логи, чтобы мы были в курсе всех деталей.