Иногда при попытке выполнить действие в Multilogin появляется ошибка «Доступ запрещен».

Это происходит, когда у вас недостаточно прав или в запросе есть ошибки. Если столкнулись с этим, попробуйте следующие шаги ⬇️

Лимиты подписки

Убедитесь, что не превышаете количество участников команды, профилей или групп. Вот несколько примеров:

• Вы создали 301 профиль (включая те, что в корзине) в подписке Business с лимитом в 300 профилей. 
• Вы понизили план до Pro 10 или Pro 50, не удалив всех участников команды. 

Права доступа к проекту

У вас или у кого-то из вашей команды может не быть уровня доступа, нужного для запрошенного действия. Если вы не уверены, какой уровень доступа у определенной роли, проверьте в статье Участники команды и уровни доступа.

Переподключение агента

1. Отключите агент и подключите его снова
2. Обновите страницу Multilogin X

Часовой пояс системы

Timezone RU

Проверьте настройки часового пояса на вашем устройстве. Если они не синхронизированы, Multilogin не сможет загрузиться корректно. 

Widows

1. Отключите агент и выйдите из своего аккаунта в Multilogin.
2. Откройте настройки Windows через кнопку «Начать» → «Параметры».
3. Выберите раздел «Время и язык» → «Дата и время».
4. Включите опции «Устанавливать часовой пояс автоматически» и «Устанавливать время автоматически», и нажмите кнопку «Синхронизировать».

 

 

macOS

1. Отключите агент и выйдите из своего аккаунта в Multilogin.
2. Откройте Системные настройки → «Основные».
3. Выберите раздел «Дата и время».
4. Включите опции «Устанавливать дату и время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».

 

 

Иногда часовой пояс автоматически блокируется, и дата/время не синхронизируются. Чтобы снова включить опцию «Установить часовой пояс автоматически», нужно сначала включить свое текущее местоположение в настройках.

Windows

1. Перейдите в настройки Windows, нажав «Пуск» → «Параметры».
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Местоположение». 
3. Включите «Службы определения местоположения» и «Разрешить приложениям получать доступ к вашему местоположению».

 

 

macOS

1. Перейдите в Системные настройки → «Общие». 
2. Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность». 
3. Включите «Службы определения местоположения».