Возникли проблемы с запуском профиля или подключением прокси в Multilogin? Не переживайте, это обычно легко исправить! Давайте рассмотрим основные решения вместе. Если профиль не запускается или показывает ошибку, связанную с подключениемм прокси, сначала проверьте страницу состояния Multilogin и нажмите «Проверить прокси».

➡️ Выберите профиль браузера → нажмите «Проверить прокси» в верхнем меню.

Если проверка прокси все еще показывает ошибку — проверьте трафик прокси, детали подключения у провайдера. Если проверка прокси прошла, но профиль все равно не запускается, перезапустите дескопное приложение Multilogin, затем выполните шаги по устранению неполадок ниже.

Проверьте прокси

Узнайте все подробности в наше руководстве по проверке прокси.

Перезапустите приложение

Проблема может возникать из-за сбоя в приложении. Перезапустите десктопное приложение 🖥️ или переподключите агент, если вы работаете в веб-интерфейсе 🌐.

Проверьте сторонние приложения

Протестируйте интернет-провайдера

Обновите компоненты приложения

Синхронизируйте часовой пояс

Ничего не помогает?

Если вы по-прежнему не можете запустить профиль, отправьте нам данные вашего прокси (IP или хост, порт, логин и пароль) и логи. Мы обязательно разберемся, в чем дело!