Gặp vấn đề với việc khởi động hồ sơ hoặc kết nối proxy trong Multilogin? Đừng lo, đó thường là lỗi dễ sửa! Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để mọi thứ hoạt động trơn tru trở lại. Nếu một hồ sơ trình duyệt không khởi động hoặc hiển thị lỗi kết nối proxy, trước tiên hãy kiểm tra trang trạng thái Multilogin và chạy “Kiểm tra proxy”.

➡️ Chọn hồ sơ trình duyệt → nhấp vào “Kiểm tra proxy” trong menu trên cùng.

Nếu kiểm tra proxy không thành công, hãy xem lại lưu lượng proxy, chi tiết kết nối và trạng thái nhà cung cấp. Nếu kiểm tra proxy thành công nhưng hồ sơ vẫn không khởi động, hãy khởi động lại ứng dụng máy tính để bàn, sau đó tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Kiểm tra proxy

Sử dụng hướng dẫn Cách kiểm tra proxy để tìm hiểu thêm.

Khởi động lại ứng dụng

Lỗi có thể xảy ra do trục trặc của ứng dụng. Khởi động lại ứng dụng máy tính để bàn 🖥️ hoặc kết nối lại tác nhân nếu bạn đang dùng giao diện web 🌐.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba

Kiểm tra ISP

Làm mới các thành phần

Đồng bộ múi giờ hệ thống

Không có gì giúp ích sao?

Nếu bạn vẫn không thể khởi chạy hồ sơ, hãy gửi cho chúng tôi thông tin proxy (IP hoặc tên máy chủ, cổng, tên đăng nhập và mật khẩu) cùng nhật ký. Chúng tôi sẽ điều tra và cung cấp giải pháp tốt nhất cho bạn!