Cách khắc phục lỗi “Hồ sơ chưa được tạo/cập nhật”
Được viết bởi
( Cập nhật vào April 9th, 2025 )
Cập nhật vào April 9th, 2025
Bạn gặp phải thông báo “Hồ sơ chưa được tạo/cập nhật, lỗi không xác định”?
Đừng lo lắng – lỗi này thường có cách khắc phục đơn giản. Nó thường liên quan đến gói đăng ký hoặc cài đặt hồ sơ của bạn. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân có thể gây ra lỗi và cách giải quyết!
Hãy làm theo những mẹo sau để tránh vấn đề này:
- Giữ cho đăng ký của bạn luôn hoạt động và phù hợp với nhu cầu của bạn
- Thường xuyên theo dõi hồ sơ của bạn và giới hạn thành viên nhóm
- Khởi động lại ứng dụng bất cứ khi nào bạn thực hiện những thay đổi đáng kể đối với kế hoạch hoặc cài đặt của mình
Làm thế nào để sửa nó
Tùy chọn 1: kiểm tra gói đăng ký của bạn
Nếu bạn thấy “Đã hết hạn” ở góc dưới bên trái của ứng dụng:
- Đi đến bảng điều khiển thanh toán của bạn
- Mở tab “Đăng ký”
- Nhấp vào “Gia hạn đăng ký”
- Mở tab “Hóa đơn” và chọn “Thanh toán ngay” để thanh toán bất kỳ hóa đơn nào chưa thanh toán
Tùy chọn 2: xóa hồ sơ hoặc thành viên nhóm vượt quá
Nếu bạn đã đạt đến giới hạn về hồ sơ hoặc thành viên nhóm:
- Xóa các hồ sơ hoặc thành viên nhóm vượt quá hạn mức của gói của bạn
- Khởi động lại ứng dụng Multilogin để làm mới cài đặt
Nếu bạn đang sử dụng gói Solo , hãy tránh thêm thành viên nhóm hoặc bật khóa phiên hoạt động. Nâng cấp lên gói hỗ trợ các tính năng này nếu bạn cần.
Không có cách nào giúp được sao?
Với các bước này, bạn sẽ khắc phục được lỗi "Profile is not created/updated" ngay lập tức. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, nhóm Multilogin luôn sẵn sàng hỗ trợ! 😊 Chỉ cần gửi cho chúng tôi tệp nhật ký của bạn và chúng tôi sẽ khắc phục ngay lập tức.
Nhật ký MLA
Nếu bạn có thể đăng nhập
- Khởi động lại Multilogin
- Tạo lại sự cố và cố gắng tái tạo thông báo lỗi đã nhận được
- Vào "Tài khoản của tôi"
- Nhấp vào "Mở thư mục nhật ký"
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
Nếu bạn không thể đăng nhập
Windows
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
macOS
- Đóng Multilogin
- Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
- Nhấn
Cmd + Shift + .(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn - Vào thư mục .multiloginapp.com → log
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
Linux
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
/home/%username%/.multiloginapp.com/log - Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
