Cách khắc phục sự cố khởi chạy hồ sơ trong Multilogin 6
Được viết bởi
( Cập nhật vào April 7th, 2025 )
Cập nhật vào April 7th, 2025
Bạn đang gặp sự cố khi khởi chạy hồ sơ và gặp phải bất kỳ vấn đề nào dưới đây?
Không thể mở phiên
Không tìm thấy hồ sơ
Không thể tải trước dữ liệu hồ sơ
Trạng thái hồ sơ “Đang ra mắt”
Những cơn nấc cụt này thường do:
- Sự cố kết nối proxy
- Các vấn đề về mạng cục bộ
- Một mã thông báo đã hết hạn
Hãy làm theo các bước trong bài viết này và bạn sẽ sớm quay lại đúng hướng! 🚀
Trước tiên: hãy kiểm tra proxy của bạn để đảm bảo nó hoạt động bình thường trong Multilogin . Làm theo hướng dẫnCách kiểm tra proxy để kiểm tra.
Sau khi xác nhận proxy không phải là vấn đề, hãy chuyển sang các bước bên dưới để mọi thứ hoạt động trơn tru.
Đồng bộ múi giờ hệ thống của bạn
Timezone VI
Nếu múi giờ hệ thống của bạn không đồng bộ đúng cách, hãy làm theo các bước sau để đưa nó trở lại bình thường:
Windows
- Ngắt kết nối tác nhân và đăng xuất khỏi tài khoản Multilogin của bạn
- Vào cài đặt Windows của bạn bằng cách nhấp vào "Bắt đầu" → “Cài đặt”
- Chọn mục "Thời gian & ngôn ngữ" → “Ngày & giờ”
- Bật cài đặt "Đặt múi giờ tự động" và "Đặt giờ tự động" và nhấp vào "Đồng bộ ngay"
macOS
- Ngắt kết nối tác nhân và đăng xuất khỏi tài khoản Multilogin của bạn
- Vào Cài đặt hệ thống → “Chung”
- Chọn phần “Ngày & Giờ”
- Bật cài đặt “Đặt thời gian và ngày tự động” và “Đặt múi giờ tự động bằng vị trí hiện tại của bạn”
Không thể đồng bộ hóa ngày hoặc giờ vì tùy chọn "Đặt múi giờ tự động" không khả dụng? Hãy vào cài đặt vị trí của bạn và bật vị trí ban đầu của bạn để bật. Sau khi hoàn tất, nút sẽ hoạt động.
Windows
- Vào cài đặt Windows của bạn bằng cách nhấp vào “Bắt đầu” → “Cài đặt”
- Chọn “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Vị trí”
- Bật tùy chọn “Dịch vụ vị trí” và “Cho phép ứng dụng truy cập vị trí của bạn”
macOS
- Vào “Cài đặt hệ thống” → “Chung”
- Chọn mục “Quyền riêng tư & Bảo mật”
- Bật “Dịch vụ định vị”
Vô hiệu hóa bộ nhớ đệm của dịch vụ (Chỉ dành cho Mimic )
Đôi khi, hồ sơ sẽ gặp khó khăn khi khởi chạy nếu có quá nhiều dữ liệu trình duyệt cần tải xuống. Sau đây là cách tăng tốc:
- Điều hướng đến “Cài đặt hồ sơ” → “Nâng cao” → “Tùy chọn lưu trữ”
- Tắt “Service worker cache” và nhấp vào “Update profile”
- Bắt đầu và đóng hồ sơ, sau đó đợi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất – điều này sẽ giúp lần khởi chạy tiếp theo nhanh hơn!
Trong cùng một cửa sổ, bạn cũng có thể tắt tính năng lưu lịch sử, mật khẩu và dấu trang để tăng cường hiệu quả.
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ 3
3rd-party apps VI
Các ứng dụng như chương trình diệt vi-rút, tường lửa, VPN hoặc công cụ proxy (ví dụ: Proxifier, SocksEscort) có thể gây trở ngại cho Multilogin .
Sau đây là một số cách khắc phục nhanh:
- Gỡ cài đặt các ứng dụng này
- Nếu bạn thực sự cần chúng, hãy tắt tạm thời các ứng dụng hoặc thêm Multilogin vào danh sách trắng của chúng trong phần cài đặt
Việc này sẽ giúp giải quyết vấn đề và đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru!
Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên Windows
Ứng dụng diệt vi-rút
- Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Bảo vệ khỏi vi-rút & mối đe dọa”
- Chọn “Quản lý cài đặt” rồi tắt hết các thông số trong cửa sổ hiển thị
Tường lửa
- Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Tường lửa & bảo vệ mạng”
- Tắt tất cả các thông số trong cửa sổ hiển thị
VPN
Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:
- Mở “Control Panel” → “Programs” → “Programs and Features”
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Gỡ cài đặt”
Tắt ứng dụng VPN: mở menu trên thanh tác vụ → nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → nhấp vào “Thoát”
Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Chrome :
Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên macOS
hệ thống bảo mật macOS
Nếu ứng dụng bị hạn chế bởi hệ thống bảo mật macOS , bạn có thể truy cập ứng dụng theo cách sau:
- Mở “Cài đặt hệ thống” → “Quyền riêng tư & Bảo mật” → “Bảo mật”
- Nhấp vào “Mở dù sao” cho các ứng dụng
Bạn cũng nên thay đổi giá trị “Cho phép ứng dụng từ” thành “App Store & Nhà phát triển đã biết”.
Ứng dụng diệt vi-rút
- Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng diệt vi-rút → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”
Tường lửa
- Mở “Menu Apple” → “Tùy chọn hệ thống” → “Bảo mật & Quyền riêng tư”
- Vào tab “Tường lửa” và nhấp vào “Tắt tường lửa”
VPN
Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:
- Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”
Tắt ứng dụng VPN: nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN trên thanh menu → chọn “Thoát <tên ứng dụng>”.
Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Safari:
- Chọn “Safari” → “Cài đặt” (hoặc “Tùy chọn”) → nhấp vào “Tiện ích mở rộng”
- Để tắt tiện ích mở rộng, hãy bỏ chọn hộp kiểm của tiện ích mở rộng đó
Kiểm tra ISP
ISP VI
Đôi khi, các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) chặn các nhà cung cấp proxy hoặc thậm chí là Multilogin . Sau đây là cách kiểm tra và giải quyết:
- Hãy thử kết nối thông qua VPN: điều này có thể vượt qua các hạn chế của ISP
- Chuyển đổi mạng: sử dụng Wi-Fi khác hoặc biến điện thoại của bạn thành điểm phát sóng bằng dữ liệu di động
- Kiểm tra tốc độ: nếu ISP hiện tại của bạn chậm, việc thay đổi mạng cũng có thể cải thiện hiệu suất.
Nếu sự cố được giải quyết bằng các bước này thì có thể nguyên nhân là do ISP của bạn.
Làm mới các thành phần
Dep MLA
Hành động này hoàn toàn an toàn! Nó làm mới các thành phần ứng dụng cần thiết để Multilogin hoạt động trơn tru. Không có dữ liệu nào bị mất trong quá trình này, vì vậy bạn có thể yên tâm! 😊
Windows
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data - Xóa thư mục deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Ngoài ra, bạn có thể vào "My account" trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào "Open logs directory", sau đó đóng Multilogin . Trong cửa sổ mở ra, hãy đi lên một thư mục và nhập thư mục dữ liệu . Sau đó, tiến hành từ bước 3.
macOS
- Đóng Multilogin
- Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
- Nhấn
Cmd + Shift + .(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn - Vào thư mục .multiloginapp.com → data
- Xóa thư mục deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Linux
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
/home/%username%/.multiloginapp.com/data - Xóa thư mục deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Ngoài ra, bạn có thể vào "My account" trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào "Open logs directory", sau đó đóng Multilogin . Trong cửa sổ mở ra, hãy đi lên một thư mục và nhập thư mục dữ liệu . Sau đó, tiến hành từ bước 3.
Không có cách nào giúp được sao?
Nếu bạn vẫn không thể khởi chạy hồ sơ, hãy gửi cho chúng tôi thông tin chi tiết về proxy (IP hoặc tên máy chủ, cổng, tên đăng nhập và mật khẩu) và nhật ký. Chúng tôi sẽ điều tra và cung cấp giải pháp tốt nhất cho bạn!
Nhật ký MLA
Nếu bạn có thể đăng nhập
- Khởi động lại Multilogin
- Tạo lại sự cố và cố gắng tái tạo thông báo lỗi đã nhận được
- Vào "Tài khoản của tôi"
- Nhấp vào "Mở thư mục nhật ký"
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
Nếu bạn không thể đăng nhập
Windows
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
macOS
- Đóng Multilogin
- Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
- Nhấn
Cmd + Shift + .(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn - Vào thư mục .multiloginapp.com → log
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
Linux
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
/home/%username%/.multiloginapp.com/log - Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
