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Erros comuns

Esta seção oferece soluções passo a passo para falhas de inicialização, erros de conexão, problemas de acesso e muito mais – resolva rapidamente e volte ao trabalho!

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  • Como corrigir o erro “Wrong proxy data”

Como corrigir o erro “Wrong proxy data”

Escrito por Yelena V ( Atualizado em February 24th, 2025 )

Atualizado em February 24th, 2025

Recebendo um erro “Wrong proxy data” ao iniciar um perfil? Não se preocupe – provavelmente é uma solução rápida.

Esse erro geralmente significa que o tráfego do proxy Multilogin está todo usado ou que o IP atual está offline. Vamos explorar essas opções juntos ⬇️

Verifique o tráfego do seu proxy

Multilogin proxy

Primeiro, verifique o tráfego do proxy no canto superior direito do aplicativo:

  • Número azul: proxy ainda tem tráfego
  • Número negativo vermelho: tráfego esgotado

Em seguida, recarregue seu proxy Multilogin, caso o tráfego tenha acabado:

Como recarregar o proxy

  1. Escolha um pacote de proxy que seja mais adequado para você
  2. Informe nossa equipe de suporte sobre sua escolha e eles o orientarão nas próximas etapas

Em breve: estamos adicionando um recurso que permite que você recarregue o tráfego proxy diretamente – sem necessidade de suporte!

 

Proxy de terceiros

Entre em contato com seu provedor de proxy para verificar a quantidade atual de tráfego e recarregá-lo, se necessário.

Verifique o status da conexão

Verifique a conexão do proxy se ele ainda tiver tráfego:

  1. Abra as configurações do seu perfil e navegue até a seção “Proxy”
  2. Clique em “Verificar proxy” ou “Obter novo IP” – isso testará a conexão

Veja o que os resultados significam:

  • Verificação de proxy aprovada: Multilogin conectado ao seu proxy e obteve tudo o que precisava
  • Falha na verificação do proxy: a causa foi encontrada: o proxy está offline. Substitua-o para continuar trabalhando no perfil ou use um novo IP

Não deu certo?

Ficaremos felizes em ajudar! Basta nos enviar seus logs e detalhes de proxy, se você não usa o proxy Multilogin. Isso inclui seu IP de proxy, porta, login e senha.

Logs PT

  1. Recrie o problema ou aguarde até que a mensagem de erro apareça
  2. Comprima a pasta logs, encontrada nestes locais:
    1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS: /Users/%username%/mlx
    3. Linux: /home/%username%/mlx
  3. Envie um e-mail para o suporte em [email protected] com:
    1. Uma descrição clara do problema
    2. A pasta de logs arquivados anexada
Your browser does not support HTML5 video.

 

 

 

 

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Neste artigo

  • Verifique o tráfego do seu proxy
  • Multilogin proxy
  • Como recarregar o proxy
  • Proxy de terceiros
  • Verifique o status da conexão
  • Não deu certo?
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