Почему у вас две платежные системы?

Мы обновляем нашу систему, и пока работают сразу две версии. Скоро все объединится в одну удобную платформу! 

Какая у меня платежная система?

• Новый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X 23 октября 2024 и позже.
• Старый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X и 6 до 23 октября 2024.

Какие способы оплаты вы принимаете? Поддерживаются ли банковские переводы?

Мы принимаем оплату картой, криптовалютой и через Payssion. Банковские переводы также доступны — свяжитесь с нашей службой поддержки для получения деталей. 

Могу ли я оплатить счет в другой валюте?

Мы принимаем платежи только в евро и криптовалюте. Если вы оплачиваете счет в другой валюте, сумма будет автоматически конвертирована по курсу вашего банка. 

Какие доступны платежные циклы?

Вы можете выбрать ежемесячный или годовой платежный цикл. Годовые планы идут со скидкой, что позволяет сэкономить! 

Буду ли я получать уведомления перед продлением подписки?

Конечно! Мы отправляем напоминания о продлении перед списанием платежа, чтобы это не стало для вас неожиданностью. 

Можно ли использовать одну подписку на разных устройствах одновременно?

У нас нет ограничений по количеству используемых устройств, поэтому Multilogin можно использовать на нескольких компьютерах вне зависимости от типа подписки. 

Как поменять почту?

Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платежного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы ее добавить.

Что делать, если я хочу получать ссылки на оплату криптовалютой на другую почту?

На данный момент счета для оплаты криптовалютой отправляются только на вашу зарегистрированную почту и не могут быть перенаправлены. Если это изменится, мы обязательно уведомим наших пользователей.

Что делать, если я не могу получить доступ к своей почте после оплаты криптовалютой?

Если вы потеряли доступ к почту, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим ваш платеж и поможем вам восстановить доступ. 

Как изменить данные аккаунта?

Чтобы ваши данные были в безопасности, мы отключили их редактирование. Но мы будем рады обновить их для вас со своей стороны. Просто напишите в поддержку :)

Вы удаляете данные после отмены подписки?

Ваши данные хранятся на облачных серверах. Если вы пропустите срок оплаты, они не будут удалены и вы снова получите к ним доступ, как только подписка будет оплачена.