Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6, Подписки и платежи,
-
Системные требования в Multilogin Поддержка и ресурсы в Multilogin X Как купить подписку на Multilogin X Как синхронизировать подписку на Multilogin 6 с Multilogin X Как перенести профили в Multilogin X из других приложений Как работать с интерфейсом Multilogin X 3-шаговое руководство по началу работы с Multilogin X Как подключить агент в Multilogin X Как создать и запустить свой первый профиль в Multilogin X 4 ключевых совета для безопасного мультиаккаунтинга с Multilogin X Как прогреть профиль в Multilogin X FAQ: начало работы с Multilogin XКак выбрать правильный тип прокси FAQ: Прокси и маскировка IP Как проверить работу прокси FAQ: что вам нужно знать о Multilogin proxy Гайд: как использовать Multilogin proxy Как использовать HTTP и SOCKS прокси в Multilogin X Как использовать NodeMaven с Multilogin Как настроить DNS в Multilogin Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как использовать Multilogin с мобильным подключением 4G/5GКак получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей Часто задаваемые вопросы по автоматизации Multilogin X Как использовать Multilogin CLI CookieRobot для Multilogin X Как экспортировать файлы cookie с помощью APIНастройки местоположения Программные настройки Аппаратные настройки Маскировка отпечатка Passive OS (TCP/IP fingerprint) Разрешение экрана Миф о полной анонимности: что действительно важно в маскировке отпечатков Как исправить несоответствия отпечатков Как заменить значок Mimic в Multilogin на Windows Должен ли хэш шрифта меняться в Multilogin? Несовпадение отпечатков: почему это происходит и как избежать блокировокПриложение или профиль работает медленно: что делать Блокировка аккаунта: возможные решения Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Почему не работает импорт cookie-файлов? Как не терять данные профиля Как разблокировать профиль Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Как найти пропавшие профили Как получить доступ к ограниченным сайтам Как исправить проблему с подключением агента Как исправить проблему с запуском Multilogin Как исправить несоответствия отпечатков Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить проблему с Multilogin на macOS Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как исправить проблемы с Mimic на Linux Обновление ядра не скачивается? Попробуйте эти решенияКак исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Как исправить ошибку «Не удалось получить данные профиля» Как исправить ошибку «Доступ запрещен» Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки» Как исправить ошибку «Some settings were reset» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как исправить ошибку «Restricted by plan» Как исправить ошибку «Слишком много запросов» Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»
-
Как установить Multilogin 6 на Linux Глобальные настройки профиля в Multilogin 6 Защита от сканирования портов Эмуляция ручного ввода текста в Multilogin 6 (Paste as human typing) Настройки браузерного профиля в Multilogin 6 Браузерные расширения в Multilogin 6 Мобильные профили в Multilogin 6 Панель быстрого редактирования в Multilogin 6 Перенос профилей между аккаунтами в Multilogin 6 CookieRobot в Multilogin 6Как исправить проблемы с подключением через прокси в Multilogin 6 Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Как исправить зависший статус «Выполняется обновление... Загрузка [3] из 2 компонентов» Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?
-
FAQ: Подписки и платежи

Автор Yelena Varabyeva
Обновлена February 25th, 2025
Содержание
Почему у вас две платежные системы?
Мы обновляем нашу систему, и пока работают сразу две версии. Скоро все объединится в одну удобную платформу!
Какая у меня платежная система?
- Новый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X 23 октября 2024 и позже.
- Старый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X и 6 до 23 октября 2024.
Какие способы оплаты вы принимаете? Поддерживаются ли банковские переводы?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские карты и криптовалюту. Банковские переводы также доступны — свяжитесь с нашей службой поддержки для получения деталей.
Могу ли я оплатить счет в другой валюте?
Мы принимаем платежи только в евро и криптовалюте. Если вы оплачиваете счет в другой валюте, сумма будет автоматически конвертирована по курсу вашего банка.
Какие доступны платежные циклы?
Вы можете выбрать ежемесячный или годовой платежный цикл. Годовые планы идут со скидкой, что позволяет сэкономить!
Буду ли я получать уведомления перед продлением подписки?
Конечно! Мы отправляем напоминания о продлении перед списанием платежа, чтобы это не стало для вас неожиданностью.
Можно ли использовать одну подписку на разных устройствах одновременно?
У нас нет ограничений по количеству используемых устройств, поэтому Multilogin можно использовать на нескольких компьютерах вне зависимости от типа подписки.
Как поменять почту?
Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платежного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы ее добавить.
Что делать, если я хочу получать ссылки на оплату криптовалютой на другую почту?
На данный момент счета для оплаты криптовалютой отправляются только на вашу зарегистрированную почту и не могут быть перенаправлены. Если это изменится, мы обязательно уведомим наших пользователей.
Что делать, если я не могу получить доступ к своей почте после оплаты криптовалютой?
Если вы потеряли доступ к почту, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим ваш платеж и поможем вам восстановить доступ.
Как изменить данные аккаунта?
Чтобы ваши данные были в безопасности, мы отключили их редактирование. Но мы будем рады обновить их для вас со своей стороны. Просто напишите в поддержку :)
Вы удаляете данные после отмены подписки?
Ваши данные хранятся на облачных серверах. Если вы пропустите срок оплаты, они не будут удалены и вы снова получите к ним доступ, как только подписка будет оплачена.
В соответствии с нашими Условиями использования мы будем хранить ваши данные в течение 3 месяцев после прекращения подписки. После этого они могут быть удалены безвозвратно.