Ваш профиль отказывается запускаться и выдает ошибку «Не удалось запустить профиль»? Не волнуйтесь — мы вам поможем. Давайте решим эту проблему вместе!

Подключение агента

Переподключить агент легко, и обычно это устраняет мелкие неполадки — выполните шаги из статьи Как отключить и повторно подключить агент и посмотрите, поможет ли это.

Тип хранилища

Проверьте, какое хранилище использует ваш профиль — на облаке или на устройстве:

• На устройстве: профили доступны только на том устройстве, на котором они были созданы — вы не сможете запустить их в другом месте.
• На облаке: профили доступны с любого устройства. 

Поэтому, если вы создадите локальный профиль на устройстве X и попытаетесь запустить его на устройстве Y, вы получите эту ошибку.

Статус прокси

Причиной может быть неисправный прокси — воспользуйтесь руководством Как проверить прокси, чтобы узнать его статус. Если прокси не работает, профиль не сможет запуститься.

Компоненты приложения

Ничего не помогает?

Присылайте нам логи, чтобы мы могли более подробно рассмотреть проблему и предложить решение.