- Home
-
- Multilogin X
-
- Решения распространенных проблем
-
- Распространенные ошибки
-
- Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»
Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»
Автор
( Обновлено April 29th, 2025 )
Обновлено April 29th, 2025
Ваш профиль отказывается запускаться и выдает ошибку «Не удалось запустить профиль»? Не волнуйтесь — мы вам поможем. Давайте решим эту проблему вместе!
Подключение агента
Переподключить агент легко, и обычно это устраняет мелкие неполадки — выполните шаги из статьи Как отключить и повторно подключить агент и посмотрите, поможет ли это.
Тип хранилища
Проверьте, какое хранилище использует ваш профиль — на облаке или на устройстве:
- На устройстве: профили доступны только на том устройстве, на котором они были созданы — вы не сможете запустить их в другом месте.
- На облаке: профили доступны с любого устройства.
Поэтому, если вы создадите локальный профиль на устройстве X и попытаетесь запустить его на устройстве Y, вы получите эту ошибку.
Статус прокси
Причиной может быть неисправный прокси — воспользуйтесь руководством Как проверить прокси, чтобы узнать его статус. Если прокси не работает, профиль не сможет запуститься.
Компоненты приложения
Deps RU
Если файлы приложения устарели или повреждены, переустановка компонентов — это как кнопка «обновить», которая все исправит и вернет стабильную работу.
Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем! 😊
Мы не рекомендуем удалять папку mlx, так как это может привести к полной или частичной потере данных.
- Отключите агент.
- Перейдите в папку mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Удалите папку deps.
- Подключите агент и откройте любой профиль: это запустит процесс загрузки компонентов.
Ничего не помогает?
Присылайте нам логи, чтобы мы могли более подробно рассмотреть проблему и предложить решение.
Logs RU
- Воспроизведите проблему или ошибку.
- Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].
