Bạn có gặp sự cố khi khởi tạo cấu hình trình duyệt trên máy chủ Linux không? Bạn có gặp sự cố khi lấy số cổng sau khi nhận được phản hồi API thành công không? Bạn có nhận được lỗi khi cố gắng bật loại tự động hóa và chế độ headless diện người dùng không? Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó!

Khởi chạy hồ sơ theo cách thủ công

1. Mở Terminal
2. Chạy lệnh sau (thay thế folder_id và profile_id tương ứng):

   curl -X GET https://localhost:45000/api/v2/profile/f/<folder_id>/p/<profile_id>/start

3. Kiểm tra xem hồ sơ đã được khởi chạy thành công chưa.

Tìm kiếm và phân tích nhật ký của Agent.

1. Hãy truy cập vào một trong các thư mục sau:
   1. /opt/usr/mlx/
   2. /home/%username%/mlx/logs
2. Hãy tìm launcher_<date>.log và agent_<date>.log

Điều tra các lỗi SSL/TLS

1. Kiểm tra lỗi “Bad record MAC” trong nhật ký: SSL: DECRYPTION_FAILED_OR_BAD_RECORD_MAC
2. Hãy đảm bảo rằng cấu hình OpenSSL của máy chủ Linux là chính xác.

So sánh hành vi API và giao diện người dùng.

1. Nếu khởi chạy thông qua giao diện người dùng thành công nhưng API thất bại, hãy kiểm tra các tham số API và cài đặt giao diện người dùng (chúng phải khớp nhau).
2. Kiểm tra bằng cách sử dụng cùng ID hồ sơ và cài đặt theo cách thủ công thông qua curl

Kiểm tra thiết lập môi trường Linux

1. Hãy đảm bảo rằng Xvfb đã được cài đặt và cấu hình đúng cách cho chế độ không giao diện headless mode). Tham khảo các bài viết sau để biết thêm chi tiết:
   1. Hướng dẫn kết nối tác nhân trong Multilogin X (kết nối trên Linux headless)
   2. Tự động khởi chạy Agent
2. Hãy xác nhận rằng tác nhân hoặc ứng dụng Multilogin X đang chạy và có thể truy cập được qua cổng chính xác (tham khảo các bước trong bài viết sau: Cách khắc phục sự cố kết nối agent).

Không có gì hiệu quả cả?

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi cho chúng tôi các tệp nhật ký của bạn, và chúng tôi sẽ điều tra thêm cho bạn.

1. Hãy thử tái hiện lỗi hoặc đợi cho đến khi thông báo lỗi xuất hiện.
2. Lưu trữ thư mục nhật ký nằm ở vị trí này:
   /home/%username%/mlx
3. Vui lòng gửi email hỗ trợ đến [email protected] với nội dung sau:
   1. Mô tả rõ ràng về vấn đề
   2. Thư mục nhật ký lưu trữ được đính kèm.