Nếu hồ sơ Multilogin X của bạn bị kẹt ở trạng thái "Dừng" và không thể di chuyển – đừng lo lắng. Thông thường, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng vài bước đơn giản!

Tại sao điều này xảy ra

Điều này thường xảy ra khi bạn đóng hồ sơ trình duyệt bằng ❌ thay vì dừng hồ sơ từ bảng điều khiển.

Cách khắc phục

1. Kiểm tra lại xem hồ sơ có đang chạy ở nơi khác không (một thiết bị hoặc trình duyệt khác)
2. Khởi động lại tác nhân bằng hướng dẫn Cách ngắt kết nối và kết nối lại tác nhân
3. Tải lại danh sách hồ sơ và xem nó có trở lại bình thường không

Không có gì giúp ích sao?

Nếu hồ sơ vẫn bị đóng băng sau khi đã thử mọi cách, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi – chúng tôi luôn hỗ trợ bạn! 💬