Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
Гайд: как перейти с Multilogin 6 на X
Содержание
Сейчас инструмент для миграции доступен только по запросу.
Узнайте всё о миграции в этом гайде или откройте чат поддержки, чтобы получить помощь сразу.
Шаг 1: проверьте свой аккаунт и подписку
Перед миграцией убедитесь, что у вас есть:
- ⚠️ Специальная версия для миграции: обратитесь в поддержку, чтобы получить её.
- Активная подписка Multilogin 6: она обязательна для переноса данных.
- Учётные данные: сохраните адрес электронной почты и пароль от Multilogin 6 и X. Если аккаунта в Multilogin X нет, он создастся автоматически.
Шаг 2: подготовьте профили к миграции
Чтобы упростить миграцию, сделайте следующее:
- Группируйте профили: разбейте их на группы по 1–100 штук. Это ускорит процесс и снизит риск ошибок.
- Запустите профили: откройте и закройте все профили в Multilogin 6 перед переносом, чтобы обновить их до последней версии.
Начните с небольшой группы профилей (до 10), чтобы проверить, как проходит миграция. Если всё прошло хорошо, переносите остальные группы по 1–100 профилей.
Почему не больше 100 профилей в группе:
- Большие данные замедляют процесс.
- Прерывание соединения может повредить профили.
Шаг 3: начните миграцию
Как только все будет готово, можно начинать процесс миграции.
Если у вас уже есть аккаунт Multilogin X с той же почтой, создавать ничего не нужно.
Если аккаунта Multilogin X нет, он создастся во время миграции с теми же данными, что и в Multilogin 6.
Перенос одного профиля занимает от 10 секунд до 1 минуты, в зависимости от размера данных и скорости интернета. Большие профили с историей сеансов или файлами cookie могут переноситься дольше.
- Создайте или выберите группу профилей, которые вы хотите перенести.
- Запомните название группы (точное написание) или сохраните его в своих заметках.
- Выйдите из Multilogin 6: нажмите «Мой аккаунт» → «Выйти»
- Нажмите «Перейти на Multilogin X» на странице приветствия.
- Заполните все поля и нажмите «Начать миграцию в Multilogin X»
Шаг 4: Отслеживайте ход миграции
Во время миграции вы сможете следить за процессом в приложении. Если переносите несколько профилей, каждый будет отображаться отдельно.
Важно: не закрывайте и не обновляйте приложение до завершения миграции. Стабильное интернет-соединение поможет избежать проблем.
После завершения вы можете загрузить отчет, продолжить работу с Multilogin X или перенести другую группу профилей.
Шаг 5: проверьте профили в Multilogin X
После миграции вы сможете сразу использовать свои профили в Multilogin X — они будут полностью готовы к работе.
Важно: профили, перенесённые в Multilogin X, больше не будут синхронизироваться с Multilogin 6. Использование их в обоих приложениях может вызвать ошибки и проблемы с данными.
Также учтите, что каждый профиль можно перенести только один раз. Изменения, сделанные в Multilogin 6 после миграции, не отразятся в Multilogin X.
Перенесённые профили будут отмечены зелёной галочкой в Multilogin 6.
Шаг 6 (только владельцы команд): проверьте доступ участников
Если вы работаете с командой, её участники сохранят доступ к группам, к которым они были привязаны в Multilogin 6.
Но в Multilogin X используется новая система ролей. Участникам будет автоматически назначена роль Пользователь. Вам, как владельцу, нужно будет вручную назначить другие роли и разрешения, если это необходимо.
Всем участникам команды, которые перешли с Multilogin 6, будет автоматически назначена роль Пользователь.
Шаг 7: действия после миграции и устранение неполадок
После миграции вы сможете использовать Multilogin X как обычно. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы получите по почте отчёт о миграции, который поможет вам их устранить.
Профили, которые не удалось перенести, будут отмечены значком восклицательного знака в Multilogin 6.
Если что-то пойдёт не так, отправьте отчет о миграции в нашу службу поддержки.
Самостоятельное устранение неполадок
Профили не удалось перенести
Проверьте, выполнили ли вы следующие требования для миграции:
- Профили имеют последнее ядро (были запущены перед попыткой миграции).
- Профили размещены в группах по 1–100 в каждой.
- Профили не являются мобильными (инструмент миграции пока не поддерживает перенос мобильных профилей).
Перенесённые профили не запускаются в Multilogin X
Обязательно выполните следующие шаги:
- Проверьте, соответствует ли ваша система нашим требованиям.
- Убедитесь, что агент подключён — это приложение, которое работает в фоновом режиме и позволяет запускать профили.
- Нажмите «Изменить» → «Проверить прокси» — если проверка не пройдена, скорее всего, прокси нерабочий.
Если самостоятельная проверка не помогла, сообщите нам о проблеме
Отправьте в нашу службу поддержки следующие данные:
- Сообщение об ошибке, которое вы получаете.
- Архив с логами приложения.
- Список ID или названий профилей, которые не запускаются (скопируйте их из URL-адресов профилей)