• Сайт
  • Статус системы
  • API документация
  • Блог
Telegram Icon Сообщество
RU
English
Português
Русский
中文 (中国)
Tiếng Việt
Войти Попробовать за 1,99 €
  • Сайт
  • Статус системы
  • API документация
  • Блог
  • Telegram Icon Сообщество
  • Russian
    English
    Português
    Русский
    中文 (中国)
    Tiếng Việt
Войти Попробовать за 1,99 €

Устранение неполадок

Оптимизируйте работу с Multilogin 6: находите решения частых ошибок и используйте быстрые руководства для устранения неполадок.

search icon

Связаться с нами

Если у вас остались вопросы или вы предпочитаете обратиться напрямую к специалисту, пожалуйста, отправьте запрос.
Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Пожалуйста, заполните форму обратной связи ниже, и мы ответим вам как можно скорее.

  • Знакомство с Multilogin 6
  • Как работать с Multilogin 6
    Маскировка IP и выбор прокси
  • Работа в команде в Multilogin 6
  • Автоматизация работы с API
  • Миграция на Multilogin X
  • Устранение неполадок
  • Home
  • breadcrumb separator bar
  • Multilogin 6
  • breadcrumb separator bar
  • Устранение неполадок
  • breadcrumb separator bar
  • Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6

Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6

Автор Yelena V ( Обновлено April 7th, 2025 )

Обновлено April 7th, 2025

Возникли проблемы с запуском профилей или какие-либо из перечисленных ниже ошибок?

Can't open session

Profile not found

Can't preload profile data

Зависший статус «Идет запуск»

Обычно причиной таких сбоев являются:

  • Проблемы с подключением прокси.
  • Проблемы с локальной сетью. 
  • Токен с истекшим сроком действия. 

Сначала самое главное: проверьте свой прокси, чтобы убедиться, что он работает правильно в Multilogin — прочтите статью Как проверить прокси.

 

Убедившись, что проблема не в прокси, переходите к следующим шагам. 

Синхронизируйте часовой пояс

Timezone RU

Проверьте настройки часового пояса на вашем устройстве. Если они не синхронизированы, Multilogin не сможет загрузиться корректно. 

Widows

Используете Multilogin X? Сначала отключите агент.

 
  1. Выйдите из аккаунта Multilogin. 
  2. Откройте настройки Windows через кнопку «Начать» → «Параметры».
  3. Выберите раздел «Время и язык» → «Дата и время».
  4. Включите опции «Устанавливать часовой пояс автоматически» и «Устанавливать время автоматически», и нажмите кнопку «Синхронизировать».
 
 

macOS

Используете Multilogin X? Сначала отключите агент.

 
  1. Выйдите из аккаунта Multilogin. 
  2. Откройте Системные настройки → «Основные».
  3. Выберите раздел «Дата и время».
  4. Включите опции «Устанавливать дату и время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».
 
 

Иногда часовой пояс автоматически блокируется, и дата/время не синхронизируются. Чтобы снова включить опцию «Установить часовой пояс автоматически», нужно сначала включить свое текущее местоположение в настройках.

Windows

  1. Перейдите в настройки Windows, нажав «Пуск» → «Параметры».
  2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Местоположение». 
  3. Включите «Службы определения местоположения» и «Разрешить приложениям получать доступ к вашему местоположению». Zight 2024-11-26 at 6.38.43 PM
 
 

macOS

  1. Перейдите в Системные настройки → «Общие». 
  2. Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность». 
  3. Включите «Службы определения местоположения».
 
 

Отключите Service Worker кэш (только для Mimic)

Иногда профили не запускаются, если в них хранится слишком много данных. Вот как решить эту проблему:

  1. Перейдите в «Настройки профиля» → «Расширенные» → «Настройки хранилищ».
  2. Отключите «Service Worker кэш» и нажмите «Обновить профиль».
  3. Запустите и закройте профиль, дождитесь завершения синхронизации — это должно ускорить следующий запуск!

В этом же окне вы также можете отключить сохранение истории, паролей и закладок для дополнительного ускорения.

 

Проверьте сторонние приложения

3rd-party apps RU

Антивирус, брандмауэр, VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут мешать работе Multilogin и блокировать подключение к прокси.

Вот что с этим делать:

  • Лучший вариант — удалить такие приложения. 
  • Если это не подходит, попробуйте отключить их или добавить Multilogin в белый список в настройках.

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на Windows

Антивирус

  1. Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз». 
05.02.2025 в 16:09:31
  1. Выберите «Управление настройками», а затем отключите все параметры в отображаемом окне.
 
 
 

Брандмауэр

  1. Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети». 
5 февраля 2025 г. в 16:19:55
  1. Отключите все параметры в отображаемом окне.
 
 

VPN

Удалите приложения VPN:

  1. Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Программы и компоненты».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Удалить». 
2025-2-6 в 11.14.35 утра

Отключите приложения VPN: откройте меню на панели задач → щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN → нажмите «Завершить»

2025-2-6 в 11.21.47 утра

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например, Chrome:

 
 

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на macOS

Система безопасности macOS

Если приложение заблокировано системой безопасности macOS, вот как вы можете получить к нему доступ:

  1. Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность». 
  2. Нажмите «Открыть в любом случае» для приложений.

Также рекомендуется изменить значение «Разрешить приложения из» на «App Store и известные разработчики».

 
8 февраля 2025 г. в 10:32:54 утра
 
 

Антивирус

  1. Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application». 
  2. Щелкните правой кнопкой мыши антивирусные приложения → «Переместить в корзину». 
2025-2-8 в 14:03:24

Некоторые антивирусные программы для macOS имеют собственные инструменты удаления (например, Kaspersky и Avast).

 
 
 

Брандмауэр

  1. Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Безопасность и конфиденциальность». 
  2. Перейдите на вкладку «Брандмауэр» и нажмите «Отключить брандмауэр».
 
 

VPN

Удалите приложения VPN:

  1. Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application». 
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Переместить в корзину». 
2025-2-8 в 14:03:24

Отключите приложения VPN: щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN в строке меню → выберите «Завершить <имя приложения>».

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например Safari:

  1. Выберите «Safari» → «Настройки» (или «Предпочтения») → нажмите «Расширения». 
  2. Чтобы отключить расширение, снимите флажок рядом с ним.
 
 

Проверьте интернет-провайдера

ISP RU

Некоторые интернет-провайдеры блокируют прокси или даже соединение с Multilogin. Проверьте это:

  • Подключитесь к VPN: это поможет обойти блокировки провайдера.
  • Смените сеть: попробуйте другой Wi-Fi или сделайте телефон точкой доступа.
  • Проверьте скорость: если интернет медленный, смена сети может ускорить соединение.

Это может не только решить проблему, но и ускорить соединение! 

Обновите компоненты

Deps MLA RU

Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем!  😊

 

Windows

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data. 
  3. Удалите папку deps. 
  4. Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.

Другой вариант: откройте в Multilogin раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов», затем закройте Multilogin. В открывшемся окне поднимитесь на одну папку вверх и зайдите в папку data. Далее следуйте с шага 3.

 
 

macOS

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Откройте Finder. 
  3. Нажмите Cmd + Shift + . (точка), чтобы отобразить скрытые файлы.
  4. Перейдите в папку .multiloginapp.com → data. 
  5. Удалите папку deps. 
  6. Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.
 
 

Linux

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку /home/%username%/.multiloginapp.com/data. 
  3. Удалите папку deps. 
  4. Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.

Другой вариант: откройте в Multilogin раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов», затем закройте Multilogin. В открывшемся окне поднимитесь на одну папку вверх и зайдите в папку data. Далее следуйте с шага 3.

 
 

Ничего не помогает?

Если вы все еще не можете запустить профиль, отправьте нам данные вашего прокси (IP или имя хоста, порт, логин и пароль) и логи. Мы все проверим и предоставим вам лучшее решение!

Logs MLA RU

Вход в систему работает

  1. Перезапустите Multilogin. 
  2. Воссоздайте проблему и попробуйте воспроизвести полученное сообщение об ошибке.
  3. Перейдите в «Мой аккаунт»
  4. Нажмите «Открыть директорию логов».
  5. Заархивируйте все файлы в открывшейся папке. 
  6. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
Logs
 
 

Вход в систему не работает

Windows

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log. 30 января 2025 г. в 13:02:15
  3. Заархивируйте все файлы в папке. 
  4. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
 
 

macOS

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Откройте Finder. 
  3. Нажмите Cmd + Shift + . (точка), чтобы отобразить скрытые файлы.
  4. Перейти в папку .multiloginapp.com → log. 
  5. Заархивируйте все файлы в папке. 
  6. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
 
 

Linux

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку /home/%username%/.multiloginapp.com/log. 
  3. Заархивируйте все файлы в папке. 
  4. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
 
 
 
 

 

профиль не открывается не могу открыть профиль

Эта статья была полезной?

Оставить отзыв об этой статье

В этой статье:

  • Синхронизируйте часовой пояс
  • Отключите Service Worker кэш (только для Mimic)
  • Проверьте сторонние приложения
  • Проверьте интернет-провайдера
  • Обновите компоненты
  • Ничего не помогает?

Сообщество Multilogin

Будьте в курсе, делитесь своими мыслями и общайтесь с другими!

Telegram Icon Multilogin в Telegram

Статьи по теме

Blog Post Img

10 Best Datacenter Proxies for Web Scraping (2025 Edition)

Apr 2, 2025 5 min read
Google SERP Img

What is a Google SERP Proxy and Why Should You Care?

Apr 1, 2025 6 min read
UK Proxy Img

What Are Dedicated UK Proxies? Everything You Need to Know

Apr 1, 2025 6 min read
Related Article Title Icon

Похожие статьи

  • Как исправить проблемы с подключением к прокси в Multilogin 6
  • Как исправить ошибку «Javax.crypto […] pad block corrupted»
  • Как исправить ошибку «Mimic / Stealthfox executable is not found»
  • Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?

АНТИДЕТЕКТ ПЛАТФОРМА

  • Антидетект браузер
  • Мобильный антидетект
  • Headless браузер
  • Резидентские прокси
  • Управление аккаунтами
  • Веб-автоматизация

РЕСУРСЫ

  • База знаний
  • API документация
  • Глоссарий
  • Блог
  • Multilogin 6
  • Статус системы
  • Журнал изменений

ВЕБ-АВТОМАТИЗАЦИЯ

  • Скальпинг билетов

ВЕБ-СКРЕЙПИНГ

  • Скрейпер Facebook
  • Скрейпер Amazon
  • Скрейпер OnlyFans
  • Скрейпинг Twitter
  • Скрейпинг Linkedin
  • Скрейпинг Google

ЭЙРДРОПЫ

  • Эйрдроп фарминг
  • Эйрдроп Solana
  • Крипто эйрдропы

СРАВНЕНИЕ

  • Multilogin vs. Gologin
  • Multilogin vs. Adspower
  • Multilogin vs. Dolphin Anty
  • Multilogin vs. Incognition
  • Multilogin vs. Octo Browser

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

  • Поддержка 24/7
    [email protected]
  • Отдел продаж
  • Партнёрская программа
  • Карьера

© 2025 Multilogin. Все права защищены.

  • Политика приватности
  • Условия использования
  • Политика использования cookie файлов
Multilogin abstract watermark
  • АНТИДЕТЕКТ ПЛАТФОРМА

    • Антидетект браузер
    • Мобильный антидетект
    • Headless браузер
    • Резидентские прокси
    • Управление аккаунтами
    • Веб-автоматизация
  • РЕСУРСЫ

    • База знаний
    • API документация
    • Глоссарий
    • Блог
    • Multilogin 6
    • Статус системы
    • Журнал изменений
  • ЭЙРДРОПЫ

    • Эйрдроп фарминг
    • Эйрдроп Solana
    • Крипто эйрдропы
  • СРАВНЕНИЕ

    • Multilogin vs. Gologin
    • Multilogin vs. Adspower
    • Multilogin vs. Dolphin Anty
    • Multilogin vs. Incognition
    • Multilogin vs. Octo Browser
  • ВЕБ-АВТОМАТИЗАЦИЯ

    • Скальпинг билетов
  • ВЕБ-СКРЕЙПИНГ

    • Скрейпер Facebook
    • Скрейпер Amazon
    • Скрейпер OnlyFans
    • Скрейпинг Twitter
    • Скрейпинг Linkedin
    • Скрейпинг Google
  • СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

    • Поддержка 24/7 [email protected]
    • Отдел продаж
    • Партнёрская программа
    • Карьера
Multilogin abstract watermark
  • Политика приватности
  • Условия использования
  • Политика использования cookie файлов

© 2025 Multilogin. Все права защищены.

Expand