• Сайт
  • Статус системы
  • API документация
  • Блог
Telegram Icon Сообщество
RU
English
Português
Русский
中文 (中国)
Tiếng Việt
Войти Попробовать за 1,99 €
  • Сайт
  • Статус системы
  • API документация
  • Блог
  • Telegram Icon Сообщество
  • Russian
    English
    Português
    Русский
    中文 (中国)
    Tiếng Việt
Войти Попробовать за 1,99 €

Устранение неполадок

Оптимизируйте работу с Multilogin 6: находите решения частых ошибок и используйте быстрые руководства для устранения неполадок.

search icon

Связаться с нами

Если у вас остались вопросы или вы предпочитаете обратиться напрямую к специалисту, пожалуйста, отправьте запрос.
Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Пожалуйста, заполните форму обратной связи ниже, и мы ответим вам как можно скорее.

  • Знакомство с Multilogin 6
  • Как работать с Multilogin 6
    Маскировка IP и выбор прокси
  • Работа в команде в Multilogin 6
  • Автоматизация работы с API
  • Миграция на Multilogin X
  • Устранение неполадок
  • Home
  • breadcrumb separator bar
  • Multilogin 6
  • breadcrumb separator bar
  • Устранение неполадок
  • breadcrumb separator bar
  • Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6

Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6

Автор Yelena V ( Обновлено April 7th, 2025 )

Обновлено April 7th, 2025

Возникли проблемы с запуском профилей или какие-либо из перечисленных ниже ошибок?

Can't open session

Profile not found

Can't preload profile data

Зависший статус «Идет запуск»

Обычно причиной таких сбоев являются:

  • Проблемы с подключением прокси.
  • Проблемы с локальной сетью. 
  • Токен с истекшим сроком действия. 

Сначала самое главное: проверьте свой прокси, чтобы убедиться, что он работает правильно в Multilogin — прочтите статью Как проверить прокси.

 

Убедившись, что проблема не в прокси, переходите к следующим шагам. 

Синхронизируйте часовой пояс

Timezone RU

Проверьте настройки часового пояса на вашем устройстве. Если они не синхронизированы, Multilogin не сможет загрузиться корректно. 

Widows

  1. Отключите агент и выйдите из своего аккаунта в Multilogin.
  2. Откройте настройки Windows через кнопку «Начать» → «Параметры».
  3. Выберите раздел «Время и язык» → «Дата и время».
  4. Включите опции «Устанавливать часовой пояс автоматически» и «Устанавливать время автоматически», и нажмите кнопку «Синхронизировать».
 
 

macOS

  1. Отключите агент и выйдите из своего аккаунта в Multilogin.
  2. Откройте Системные настройки → «Основные».
  3. Выберите раздел «Дата и время».
  4. Включите опции «Устанавливать дату и время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».
 
 

Иногда часовой пояс автоматически блокируется, и дата/время не синхронизируются. Чтобы снова включить опцию «Установить часовой пояс автоматически», нужно сначала включить свое текущее местоположение в настройках.

Windows

  1. Перейдите в настройки Windows, нажав «Пуск» → «Параметры».
  2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Местоположение». 
  3. Включите «Службы определения местоположения» и «Разрешить приложениям получать доступ к вашему местоположению». Zight 2024-11-26 at 6.38.43 PM
 
 

macOS

  1. Перейдите в Системные настройки → «Общие». 
  2. Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность». 
  3. Включите «Службы определения местоположения».
 
 

Отключите Service Worker кэш (только для Mimic)

Иногда профили не запускаются, если в них хранится слишком много данных. Вот как решить эту проблему:

  1. Перейдите в «Настройки профиля» → «Расширенные» → «Настройки хранилищ».
  2. Отключите «Service Worker кэш» и нажмите «Обновить профиль».
  3. Запустите и закройте профиль, дождитесь завершения синхронизации — это должно ускорить следующий запуск!

В этом же окне вы также можете отключить сохранение истории, паролей и закладок для дополнительного ускорения.

 

Проверьте сторонние приложения

3rd-party apps RU

Антивирус, брандмауэр, VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут мешать работе Multilogin и блокировать подключение к прокси.

Вот что с этим делать:

  • Лучший вариант — удалить такие приложения. 
  • Если это не подходит, попробуйте отключить их или добавить Multilogin в белый список в настройках.

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на Windows

Антивирус

  1. Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз». 
05.02.2025 в 16:09:31
  1. Выберите «Управление настройками», а затем отключите все параметры в отображаемом окне.
 
 
 

Брандмауэр

  1. Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети». 
5 февраля 2025 г. в 16:19:55
  1. Отключите все параметры в отображаемом окне.
 
 

VPN

Удалите приложения VPN:

  1. Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Программы и компоненты».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Удалить». 
2025-2-6 в 11.14.35 утра

Отключите приложения VPN: откройте меню на панели задач → щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN → нажмите «Завершить»

2025-2-6 в 11.21.47 утра

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например, Chrome:

 
 

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на macOS

Система безопасности macOS

Если приложение заблокировано системой безопасности macOS, вот как вы можете получить к нему доступ:

  1. Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность». 
  2. Нажмите «Открыть в любом случае» для приложений.

Также рекомендуется изменить значение «Разрешить приложения из» на «App Store и известные разработчики».

 
8 февраля 2025 г. в 10:32:54 утра
 
 

Антивирус

  1. Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application». 
  2. Щелкните правой кнопкой мыши антивирусные приложения → «Переместить в корзину». 
2025-2-8 в 14:03:24

Некоторые антивирусные программы для macOS имеют собственные инструменты удаления (например, Kaspersky и Avast).

 
 
 

Брандмауэр

  1. Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Безопасность и конфиденциальность». 
  2. Перейдите на вкладку «Брандмауэр» и нажмите «Отключить брандмауэр».
 
 

VPN

Удалите приложения VPN:

  1. Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application». 
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Переместить в корзину». 
2025-2-8 в 14:03:24

Отключите приложения VPN: щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN в строке меню → выберите «Завершить <имя приложения>».

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например Safari:

  1. Выберите «Safari» → «Настройки» (или «Предпочтения») → нажмите «Расширения». 
  2. Чтобы отключить расширение, снимите флажок рядом с ним.
 
 

Проверьте интернет-провайдера

ISP RU

Некоторые интернет-провайдеры блокируют прокси или даже соединение с Multilogin. Проверьте это:

  • Подключитесь к VPN: это поможет обойти блокировки провайдера.
  • Смените сеть: попробуйте другой Wi-Fi или сделайте телефон точкой доступа.
  • Проверьте скорость: если интернет медленный, смена сети может ускорить соединение.

Это может не только решить проблему, но и ускорить соединение! 

Обновите компоненты

Deps MLA RU

Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем!  😊

 

Windows

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data. 
  3. Удалите папку deps. 
  4. Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.

Другой вариант: откройте в Multilogin раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов», затем закройте Multilogin. В открывшемся окне поднимитесь на одну папку вверх и зайдите в папку data. Далее следуйте с шага 3.

 
 

macOS

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Откройте Finder. 
  3. Нажмите Cmd + Shift + . (точка), чтобы отобразить скрытые файлы.
  4. Перейдите в папку .multiloginapp.com → data. 
  5. Удалите папку deps. 
  6. Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.
 
 

Linux

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку /home/%username%/.multiloginapp.com/data. 
  3. Удалите папку deps. 
  4. Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.

Другой вариант: откройте в Multilogin раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов», затем закройте Multilogin. В открывшемся окне поднимитесь на одну папку вверх и зайдите в папку data. Далее следуйте с шага 3.

 
 

Ничего не помогает?

Если вы все еще не можете запустить профиль, отправьте нам данные вашего прокси (IP или имя хоста, порт, логин и пароль) и логи. Мы все проверим и предоставим вам лучшее решение!

Logs MLA RU

Вход в систему работает

  1. Перезапустите Multilogin. 
  2. Воссоздайте проблему и попробуйте воспроизвести полученное сообщение об ошибке.
  3. Перейдите в «Мой аккаунт»
  4. Нажмите «Открыть директорию логов».
  5. Заархивируйте все файлы в открывшейся папке. 
  6. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
Logs
 
 

Вход в систему не работает

Windows

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log. 30 января 2025 г. в 13:02:15
  3. Заархивируйте все файлы в папке. 
  4. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
 
 

macOS

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Откройте Finder. 
  3. Нажмите Cmd + Shift + . (точка), чтобы отобразить скрытые файлы.
  4. Перейти в папку .multiloginapp.com → log. 
  5. Заархивируйте все файлы в папке. 
  6. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
 
 

Linux

  1. Закройте Multilogin. 
  2. Перейдите в папку /home/%username%/.multiloginapp.com/log. 
  3. Заархивируйте все файлы в папке. 
  4. Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected]. 
 
 
 
 

 

профиль не открывается не могу открыть профиль

Эта статья была полезной?

Оставить отзыв об этой статье

В этой статье:

  • Синхронизируйте часовой пояс
  • Отключите Service Worker кэш (только для Mimic)
  • Проверьте сторонние приложения
  • Проверьте интернет-провайдера
  • Обновите компоненты
  • Ничего не помогает?

Сообщество Multilogin

Будьте в курсе, делитесь своими мыслями и общайтесь с другими!

Telegram Icon Multilogin в Telegram

Статьи по теме

Blog Post Img

10 Best Datacenter Proxies for Web Scraping (2025 Edition)

Apr 2, 2025 5 min read
Google SERP Img

What is a Google SERP Proxy and Why Should You Care?

Apr 1, 2025 6 min read
UK Proxy Img

What Are Dedicated UK Proxies? Everything You Need to Know

Apr 1, 2025 6 min read
Related Article Title Icon

Похожие статьи

  • Как исправить проблемы с подключением к прокси в Multilogin 6
  • Как исправить ошибку «Javax.crypto […] pad block corrupted»
  • Как исправить ошибку «Mimic / Stealthfox executable is not found»
  • Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?

АНТИДЕТЕКТ ПЛАТФОРМА

  • Антидетект браузер
  • Мобильный антидетект
  • Headless браузер
  • Резидентские прокси
  • Управление аккаунтами
  • Веб-автоматизация

РЕСУРСЫ

  • База знаний
  • API документация
  • Глоссарий
  • Блог
  • Multilogin 6
  • Статус системы
  • Журнал изменений

ВЕБ-АВТОМАТИЗАЦИЯ

  • Скальпинг билетов

ВЕБ-СКРЕЙПИНГ

  • Скрейпер Facebook
  • Скрейпер Amazon
  • Скрейпер OnlyFans
  • Скрейпинг Twitter
  • Скрейпинг Linkedin
  • Скрейпинг Google

ЭЙРДРОПЫ

  • Эйрдроп фарминг
  • Эйрдроп Solana
  • Крипто эйрдропы

СРАВНЕНИЕ

  • Multilogin vs. Gologin
  • Multilogin vs. Adspower
  • Multilogin vs. Dolphin Anty
  • Multilogin vs. Incognition
  • Multilogin vs. Octo Browser

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

  • Поддержка 24/7
    [email protected]
  • Отдел продаж
  • Партнёрская программа
  • Карьера

© 2025 Multilogin. Все права защищены.

  • Политика приватности
  • Условия использования
  • Политика использования cookie файлов
Multilogin abstract watermark
  • АНТИДЕТЕКТ ПЛАТФОРМА

    • Антидетект браузер
    • Мобильный антидетект
    • Headless браузер
    • Резидентские прокси
    • Управление аккаунтами
    • Веб-автоматизация
  • РЕСУРСЫ

    • База знаний
    • API документация
    • Глоссарий
    • Блог
    • Multilogin 6
    • Статус системы
    • Журнал изменений
  • ЭЙРДРОПЫ

    • Эйрдроп фарминг
    • Эйрдроп Solana
    • Крипто эйрдропы
  • СРАВНЕНИЕ

    • Multilogin vs. Gologin
    • Multilogin vs. Adspower
    • Multilogin vs. Dolphin Anty
    • Multilogin vs. Incognition
    • Multilogin vs. Octo Browser
  • ВЕБ-АВТОМАТИЗАЦИЯ

    • Скальпинг билетов
  • ВЕБ-СКРЕЙПИНГ

    • Скрейпер Facebook
    • Скрейпер Amazon
    • Скрейпер OnlyFans
    • Скрейпинг Twitter
    • Скрейпинг Linkedin
    • Скрейпинг Google
  • СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

    • Поддержка 24/7 [email protected]
    • Отдел продаж
    • Партнёрская программа
    • Карьера
Multilogin abstract watermark
  • Политика приватности
  • Условия использования
  • Политика использования cookie файлов

© 2025 Multilogin. Все права защищены.

Expand