Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6, Подписки и платежи,
-
Системные требования в Multilogin Поддержка и ресурсы в Multilogin X Как купить подписку на Multilogin X Как синхронизировать подписку на Multilogin 6 с Multilogin X Как перенести профили в Multilogin X из других приложений Как работать с интерфейсом Multilogin X 3-шаговое руководство по началу работы с Multilogin X Как подключить агент в Multilogin X Как создать и запустить свой первый профиль в Multilogin X 4 ключевых совета для безопасного мультиаккаунтинга с Multilogin X Как прогреть профиль в Multilogin X FAQ: начало работы с Multilogin XКак выбрать правильный тип прокси FAQ: Прокси и маскировка IP Как проверить работу прокси FAQ: что вам нужно знать о Multilogin proxy Гайд: как использовать Multilogin proxy Как использовать HTTP и SOCKS прокси в Multilogin X Как использовать NodeMaven с Multilogin Как настроить DNS в Multilogin Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как использовать Multilogin с мобильным подключением 4G/5G Как устранить утечку IP при использовании проксиКак получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей Часто задаваемые вопросы по автоматизации Multilogin X Как использовать Multilogin CLI CookieRobot для Multilogin X Как экспортировать файлы cookie с помощью APIНастройки местоположения Программные настройки Аппаратные настройки Маскировка отпечатка Passive OS (TCP/IP fingerprint) Разрешение экрана Миф о полной анонимности: что действительно важно в маскировке отпечатков Как исправить несоответствия отпечатков Как заменить значок Mimic в Multilogin на Windows Должен ли хэш шрифта меняться в Multilogin? Несовпадение отпечатков: почему это происходит и как избежать блокировокПриложение или профиль работает медленно: что делать Блокировка аккаунта: возможные решения Как не терять данные профиля Как разблокировать профиль Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Как найти пропавшие профили Как исправить проблему с подключением агента Как исправить проблему с запуском Multilogin Как исправить несоответствия отпечатков Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить проблему с Multilogin на macOS Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как исправить проблемы с Mimic на Linux Обновление ядра не скачивается? Попробуйте эти решения Почему не работает импорт cookie-файлов? Как устранить утечку IP при использовании проксиКак исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Как исправить ошибку «Не удалось получить данные профиля» Как исправить ошибку «Доступ запрещен» Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки» Как исправить ошибку «Some settings were reset» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как исправить ошибку «Restricted by plan» Как исправить ошибку «Слишком много запросов» Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»
-
Как установить Multilogin 6 на Linux Глобальные настройки профиля в Multilogin 6 Защита от сканирования портов Настройки браузерного профиля в Multilogin 6 Браузерные расширения в Multilogin 6 Мобильные профили в Multilogin 6 Панель быстрого редактирования в Multilogin 6 Перенос профилей между аккаунтами в Multilogin 6 CookieRobot в Multilogin 6 Как использовать эмуляцию ввода текста в MultiloginКак отправить логи поддержке Как редактировать файл app.properties Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6 Как исправить проблемы с подключением к прокси в Multilogin 6 Как исправить зависший статус «Выполняется обновление... Загрузка [3] из 2 компонентов» Как исправить проблемы с профилем Android в Multilogin 6 Как исправить проблемы с данными расширения в Mimic Как исправить ошибку «Javax.crypto […] pad block damaged» Как исправить ошибку «Fingerprint composition failed» Как исправить ошибку «Mimic / Stealthfox executable is not found» Как исправить ошибку JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Как исправить зависание профиля в статусе «Активен» Как устранить утечку IP при использовании прокси Как исправить ошибку «Профиль не создан/не обновлен» Как исправить ошибку «Downloading Mimic browser» Как исправить ошибку «Application request limit is reached» Как исправить ошибку «Invalid buffer arguments» Как исправить ошибку «User-Agent is empty» Как исправить ошибку «Cannot invite existing user»
-
- Главная
- Multilogin X
- Устранение неполадок
- Распространенные проблемы
- Как исправить проблему в работе профиля или прокси
Как исправить проблему в работе профиля или прокси

Автор Yelena Varabyeva
Обновлена March 4th, 2025
Содержание
Большинство проблем с профилем связано с неисправным прокси. Прежде чем искать другие причины, убедитесь, что он работает правильно.
Что делать?
- Используйте наше руководство, чтобы протестировать прокси в Multilogin.
- Когда убедитесь, что все в порядке, переходите к следующим шагам. Давайте разберемся и устраним все неполадки! 🚀
Проверьте агент
Сначала проверьте статус агента в правом верхнем углу экрана: он должен быть подключен.
Это десктопное приложение, которое работает в фоновом режиме и позволяет запускать браузерные профили. Если его не подключить, вы не сможете проверить работу прокси в вашем профиле.
Рекомендуем отключить и снова подключить агент — это перезапустит ключевые процессы и может решить проблему.
Сторонние приложения
Сторонние приложения
Антивирус, брандмауэр, VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут мешать работе Multilogin и блокировать подключение к прокси.
Вот что с этим делать:
- Лучший вариант — удалить такие приложения.
- Если это не подходит, попробуйте отключить их или добавить Multilogin в белый список в настройках.
Как устранить конфликты со сторонними приложениями на Windows
Антивирус
- Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз».

- Выберите «Управление настройками», а затем отключите все параметры в отображаемом окне.

Брандмауэр
- Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети».

- Отключите все параметры в отображаемом окне.

VPN
Удалите приложения VPN:
- Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Удалить».

Отключите приложения VPN: откройте меню на панели задач → щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN → нажмите «Завершить»

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например, Chrome:

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на macOS
Система безопасности macOS
Если приложение заблокировано системой безопасности macOS, вот как вы можете получить к нему доступ:
- Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность».
- Нажмите «Открыть в любом случае» для приложений.
Также рекомендуется изменить значение «Разрешить приложения из» на «App Store и известные разработчики».

Антивирус
- Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
- Щелкните правой кнопкой мыши антивирусные приложения → «Переместить в корзину».

Брандмауэр
- Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
- Перейдите на вкладку «Брандмауэр» и нажмите «Отключить брандмауэр».

VPN
Удалите приложения VPN:
- Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Переместить в корзину».

Отключите приложения VPN: щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN в строке меню → выберите «Завершить <имя приложения>».

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например Safari:
- Выберите «Safari» → «Настройки» (или «Предпочтения») → нажмите «Расширения».
- Чтобы отключить расширение, снимите флажок рядом с ним.
Интернет-провайдер
Интернет-провайдер
Некоторые интернет-провайдеры блокируют прокси или даже соединение с Multilogin. Проверьте это:
- Подключитесь к VPN: это поможет обойти блокировки провайдера.
- Смените сеть: попробуйте другой Wi-Fi или сделайте телефон точкой доступа.
- Проверьте скорость: если интернет медленный, смена сети может ускорить соединение.
Это может не только решить проблему, но и ускорить соединение!
Компоненты приложения
Deps RU
Если файлы приложения устарели или повреждены, переустановка компонентов — это как кнопка «обновить», которая все исправит и вернет стабильную работу.
Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем! 😊
- Отключите агент.
- Перейдите в папку mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Удалите папку deps.
- Подключите агент и откройте любой профиль: это запустит процесс загрузки компонентов.
Часовой пояс
Timezone RU
Проверьте настройки часового пояса на вашем устройстве. Если они не синхронизированы, Multilogin не сможет загрузиться корректно.
Widows
- Отключите агент и выйдите из своего аккаунта в Multilogin.
- Откройте настройки Windows через кнопку «Начать» → «Параметры».
- Выберите раздел «Время и язык» → «Дата и время».
- Включите опции «Устанавливать часовой пояс автоматически» и «Устанавливать время автоматически», и нажмите кнопку «Синхронизировать».

macOS
- Отключите агент и выйдите из своего аккаунта в Multilogin.
- Откройте Системные настройки → «Основные».
- Выберите раздел «Дата и время».
- Включите опции «Устанавливать дату и время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».

Иногда часовой пояс автоматически блокируется, и дата/время не синхронизируются. Чтобы снова включить опцию «Установить часовой пояс автоматически», нужно сначала включить свое текущее местоположение в настройках.
Windows
- Перейдите в настройки Windows, нажав «Пуск» → «Параметры».
- Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Местоположение».
- Включите «Службы определения местоположения» и «Разрешить приложениям получать доступ к вашему местоположению».
macOS
- Перейдите в Системные настройки → «Общие».
- Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность».
- Включите «Службы определения местоположения».
Ничего не помогает?
Если вы по-прежнему не можете запустить профиль, отправьте нам данные вашего прокси (IP или хост, порт, логин и пароль) и логи. Мы обязательно разберемся, в чем дело!
Logs RU
- Воспроизведите проблему или ошибку.
- Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].