• Trang web
  • Trạng thái ứng dụng
  • Tài liệu API
  • Blog
Telegram Icon Cộng đồng
VI
English
Português
Русский
中文 (中国)
Tiếng Việt
Đăng nhập Dùng thử với €1.99
  • Trang web
  • Trạng thái ứng dụng
  • Tài liệu API
  • Blog
  • Telegram Icon Cộng đồng
  • Vietnamese
    English
    Português
    Русский
    中文 (中国)
    Tiếng Việt
Đăng nhập Dùng thử với €1.99

Sự cố thường gặp

Phần này chứa các giải pháp cho lỗi cập nhật bị treo, hiệu suất chậm, tài khoản bị cấm, lỗi cookie, sự cố kết nối và hơn thế nữa – khắc phục nhanh chóng để mọi thứ hoạt động trơn tru!

search icon

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn vẫn còn câu hỏi hoặc muốn nhận trợ giúp trực tiếp từ nhân viên, vui lòng gửi yêu cầu.
Chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.

Vui lòng điền vào biểu mẫu liên hệ bên dưới, chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.

  • Cơ bản về khắc phục sự cố
  • Sự cố thường gặp
  • Lỗi phổ biến
  • Trang chủ
  • breadcrumb separator bar
  • Multilogin X
  • breadcrumb separator bar
  • Giải pháp cho các vấn đề thường gặp
  • breadcrumb separator bar
  • Sự cố thường gặp
  • breadcrumb separator bar
  • Cách khắc phục sự cố khởi chạy hồ sơ hoặc kết nối proxy

Cách khắc phục sự cố khởi chạy hồ sơ hoặc kết nối proxy

Được viết bởi Jason N ( Cập nhật vào April 9th, 2025 )

Cập nhật vào April 9th, 2025

Hầu hết các sự cố về hồ sơ xảy ra do proxy bị hỏng. Trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy kiểm tra proxy của bạn trước. Sử dụng hướng dẫn này để kiểm tra xem proxy của bạn có hoạt động bình thường trong Multilogin không.

Khi bạn chắc chắn rằng proxy vẫn ổn, bạn có thể thực hiện các bước dưới đây để khắc phục sự cố. Hãy cùng giải quyết vấn đề!

Kiểm tra agent

Nhìn vào góc trên bên phải màn hình của bạn – xem trạng thái đại lý của bạn? Nó sẽ hiển thị "Agent đã kết nối".

Agent là ứng dụng trên máy tính để bàn giúp mọi thứ chạy trơn tru. Nó cho phép bạn khởi chạy các hồ sơ trình duyệt. Nếu không được kết nối, bạn sẽ không thể kiểm tra proxy của mình trong hồ sơ.

Mẹo nhanh: ngắt kết nối và kết nối lại agent. Thao tác này sẽ khởi động lại các quy trình Multilogin quan trọng và thường khắc phục được sự cố. Bạn cần trợ giúp? Hãy kiểm tra hướng dẫn này để biết hướng dẫn từng bước. Bạn đã làm được rồi! 👍

 
Your browser does not support HTML5 video.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ 3

3rd-party apps VI

Các ứng dụng như chương trình diệt vi-rút, tường lửa, VPN hoặc công cụ proxy (ví dụ: Proxifier, SocksEscort) có thể gây trở ngại cho Multilogin .

Sau đây là một số cách khắc phục nhanh:

  • Gỡ cài đặt các ứng dụng này
  • Nếu bạn thực sự cần chúng, hãy tắt tạm thời các ứng dụng hoặc thêm Multilogin vào danh sách trắng của chúng trong phần cài đặt

Việc này sẽ giúp giải quyết vấn đề và đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru!

Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên Windows

Ứng dụng diệt vi-rút

  1. Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Bảo vệ khỏi vi-rút & mối đe dọa”
Zight 2025-2-5 lúc 4.09.31 PM
  1. Chọn “Quản lý cài đặt” rồi tắt hết các thông số trong cửa sổ hiển thị
 
 

Tường lửa

  1. Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Tường lửa & bảo vệ mạng”
Zight 2025-2-5 lúc 4.19.55 PM
  1. Tắt tất cả các thông số trong cửa sổ hiển thị
 
 

VPN

Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:

  1. Mở “Control Panel” → “Programs” → “Programs and Features”
  2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Gỡ cài đặt”
Zight 2025-2-6 lúc 11.14.35 AM

Tắt ứng dụng VPN: mở menu trên thanh tác vụ → nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → nhấp vào “Thoát”

Zight 2025-2-6 lúc 11.21.47 AM

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Chrome :

 
 

Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên macOS

hệ thống bảo mật macOS

Nếu ứng dụng bị hạn chế bởi hệ thống bảo mật macOS , bạn có thể truy cập ứng dụng theo cách sau:

  1. Mở “Cài đặt hệ thống” → “Quyền riêng tư & Bảo mật” → “Bảo mật”
  2. Nhấp vào “Mở dù sao” cho các ứng dụng

Bạn cũng nên thay đổi giá trị “Cho phép ứng dụng từ” thành “App Store & Nhà phát triển đã biết”.

 
Zight 2025-2-8 lúc 10.32.54 AM
 
 

Ứng dụng diệt vi-rút

  1. Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
  2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng diệt vi-rút → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”
Zight 2025-2-8 lúc 2.03.24 PM

Một số phần mềm diệt vi-rút cho macOS có công cụ gỡ cài đặt riêng (ví dụ: Kaspersky và Avast ).

 
 
 

Tường lửa

  1. Mở “Menu Apple” → “Tùy chọn hệ thống” → “Bảo mật & Quyền riêng tư”
  2. Vào tab “Tường lửa” và nhấp vào “Tắt tường lửa”
 
 

VPN

Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:

  1. Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
  2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”
Zight 2025-2-8 lúc 2.03.24 PM

Tắt ứng dụng VPN: nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN trên thanh menu → chọn “Thoát <tên ứng dụng>”.

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Safari:

  1. Chọn “Safari” → “Cài đặt” (hoặc “Tùy chọn”) → nhấp vào “Tiện ích mở rộng”
  2. Để tắt tiện ích mở rộng, hãy bỏ chọn hộp kiểm của tiện ích mở rộng đó
 
 

Kiểm tra ISP

ISP VI

Đôi khi, các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) chặn các nhà cung cấp proxy hoặc thậm chí là Multilogin . Sau đây là cách kiểm tra và giải quyết:

  • Hãy thử kết nối thông qua VPN: điều này có thể vượt qua các hạn chế của ISP
  • Chuyển đổi mạng: sử dụng Wi-Fi khác hoặc biến điện thoại của bạn thành điểm phát sóng bằng dữ liệu di động
  • Kiểm tra tốc độ: nếu ISP hiện tại của bạn chậm, việc thay đổi mạng cũng có thể cải thiện hiệu suất.

Nếu sự cố được giải quyết bằng các bước này thì có thể nguyên nhân là do ISP của bạn.

Làm mới các thành phần

Deps VI

Hành động này sẽ không gây mất dữ liệu: nó chỉ làm mới các thành phần ứng dụng cho phép Multilogin hoạt động chính xác.

 

Tránh xóa thư mục mlx, vì điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu hoàn toàn hoặc một phần.

 
  1. Ngắt kết nối agent
  2. Chuyển đến thư mục mlx:
    1. Windows : C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS : /Users/%username%/mlx
    3. Linux : /home/%username%/mlx
  3. Xóa thư mục deps
  4. Kết nối agent và bắt đầu bất kỳ cấu hình nào: điều này sẽ kích hoạt quá trình tải xuống các thành phần
Your browser does not support HTML5 video.

Đồng bộ múi giờ hệ thống

Timezone VI

Nếu múi giờ hệ thống của bạn không đồng bộ đúng cách, hãy làm theo các bước sau để đưa nó trở lại bình thường:

Windows

Đang sử dụng Multilogin X? Vui lòng ngắt kết nối agent trước.

 
  1. Đăng xuất khỏi tài khoản Multilogin của bạn
  2. Vào cài đặt Windows của bạn bằng cách nhấp vào "Bắt đầu" → “Cài đặt”
  3. Chọn mục "Thời gian & ngôn ngữ" → “Ngày & giờ”
  4. Bật cài đặt "Đặt múi giờ tự động" và "Đặt giờ tự động" và nhấp vào "Đồng bộ ngay"
 
 

macOS

Đang sử dụng Multilogin X? Vui lòng ngắt kết nối agent trước.

 
  1. Đăng xuất khỏi tài khoản Multilogin của bạn
  2. Vào Cài đặt hệ thống → “Chung”
  3. Chọn phần “Ngày & Giờ”
  4. Bật cài đặt “Đặt thời gian và ngày tự động” và “Đặt múi giờ tự động bằng vị trí hiện tại của bạn”
 
 

Không thể đồng bộ hóa ngày hoặc giờ vì tùy chọn "Đặt múi giờ tự động" không khả dụng? Hãy vào cài đặt vị trí của bạn và bật vị trí ban đầu của bạn để bật. Sau khi hoàn tất, nút sẽ hoạt động.

Windows

  1. Vào cài đặt Windows của bạn bằng cách nhấp vào “Bắt đầu” → “Cài đặt”
  2. Chọn “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Vị trí”
  3. Bật tùy chọn “Dịch vụ vị trí” và “Cho phép ứng dụng truy cập vị trí của bạn” Zight 2024-11-26 lúc 6.38.43 PM
 
 

macOS

  1. Vào “Cài đặt hệ thống” → “Chung”
  2. Chọn mục “Quyền riêng tư & Bảo mật”
  3. Bật “Dịch vụ định vị”
 
 

Không có cách nào giúp được sao?

Nếu bạn vẫn không thể khởi chạy hồ sơ, hãy gửi cho chúng tôi thông tin chi tiết về proxy (IP hoặc tên máy chủ, cổng, tên đăng nhập và mật khẩu) và nhật ký. Chúng tôi sẽ điều tra và cung cấp giải pháp tốt nhất cho bạn!

Logs VI

  1. Tạo lại sự cố hoặc đợi cho đến khi thông báo lỗi xuất hiện
  2. Lưu trữ nhật ký thư mục được tìm thấy ở những vị trí sau:
    1. Windows : C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS : /Users/%username%/mlx
    3. Linux : /home/%username%/mlx
  3. Gửi email hỗ trợ tới [email protected] với nội dung:
    1. Một mô tả rõ ràng về vấn đề
    2. Thư mục nhật ký lưu trữ được đính kèm
Your browser does not support HTML5 video.
lệnh kết nối kết nối ủy

Bài viết này có hữu ích không?

Góp ý về bài viết này

Trong bài viết này

  • Kiểm tra agent
  • Kiểm tra ứng dụng của bên thứ 3
  • Kiểm tra ISP
  • Làm mới các thành phần
  • Đồng bộ múi giờ hệ thống
  • Không có cách nào giúp được sao?

Cộng đồng Multilogin

Hãy cập nhật thông tin, chia sẻ ý kiến của bạn và kết nối với người khác!

Telegram Icon Tham gia Telegram

Đọc thêm về chủ đề này

Blog Post Img

10 Best Datacenter Proxies for Web Scraping (2025 Edition)

Apr 2, 2025 5 min read
Google SERP Img

What is a Google SERP Proxy and Why Should You Care?

Apr 1, 2025 6 min read
UK Proxy Img

What Are Dedicated UK Proxies? Everything You Need to Know

Apr 1, 2025 6 min read
Related Article Title Icon

Bài viết liên quan

  • Cách gửi nhật ký để hỗ trợ
  • Cách khắc phục sự cố kết nối agent
  • Làm thế nào để tìm hồ sơ bị mất
  • Cách khắc phục sự cố khởi chạy Mimic trên Linux

NỀN TẢNG CHỐNG PHÁT HIỆN

  • Trình duyệt chống phát hiện
  • Trình duyệt chống phát hiện di động
  • Trình duyệt headless
  • Residential proxies
  • Quản lý nhiều tài khoản
  • Tự động hóa web
  • Proxy Dân Cư

NGUỒN

  • Kiến thức cơ bản
  • Tài liệu API
  • Bảng chú giải
  • Blog
  • Tải xuống Multilogin 6
  • Trạng thái ứng dụng
  • Ghi chú phát hành

TỰ ĐỘNG HÓA WEB

  • Hóa đầu cơ vé

WEB TRÌNH QUÉT

  • Trình quét tài khoản Facebook
  • Trình quét Amazon
  • Trình quét OnlyFans
  • Trình quét Twitter
  • Trình quét LinkedIn
  • Trình quét Google

AIRDROPS

  • Mở rộng hoạt động airdrop của bạn
  • Airdrops của Solana
  • Airdrop tiền điện tử

SO SÁNH

  • Multilogin vs. Gologin
  • Multilogin vs. Adspower
  • Multilogin vs. Dolphin Anty
  • Multilogin vs. Incognition
  • Multilogin vs. Octo Browser

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

  • Hỗ trợ 24/7
    [email protected]
  • Liên hệ bán hàng
  • Chương trình liên kết
  • Nghề nghiệp

© 2025 © 2025 Multilogin. Bảo lưu mọi quyền.

  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản dịch vụ
  • Chính sách cookie
Multilogin abstract watermark
  • NỀN TẢNG CHỐNG PHÁT HIỆN

    • Trình duyệt chống phát hiện
    • Trình duyệt chống phát hiện di động
    • Trình duyệt headless
    • Residential proxies
    • Quản lý nhiều tài khoản
    • Tự động hóa web
    • Proxy Dân Cư
  • NGUỒN

    • Kiến thức cơ bản
    • Tài liệu API
    • Bảng chú giải
    • Blog
    • Tải xuống Multilogin 6
    • Trạng thái ứng dụng
    • Ghi chú phát hành
  • AIRDROPS

    • Mở rộng hoạt động airdrop của bạn
    • Airdrops của Solana
    • Airdrop tiền điện tử
  • SO SÁNH

    • Multilogin vs. Gologin
    • Multilogin vs. Adspower
    • Multilogin vs. Dolphin Anty
    • Multilogin vs. Incognition
    • Multilogin vs. Octo Browser
  • TỰ ĐỘNG HÓA WEB

    • Hóa đầu cơ vé
  • WEB TRÌNH QUÉT

    • Trình quét tài khoản Facebook
    • Trình quét Amazon
    • Trình quét OnlyFans
    • Trình quét Twitter
    • Trình quét LinkedIn
    • Trình quét Google
  • LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

    • Hỗ trợ 24/7: [email protected]
    • Liên hệ bán hàng
    • Chương trình liên kết
    • Nghề nghiệp
Multilogin abstract watermark
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản dịch vụ
  • Chính sách cookie

© 2025 © 2025 Multilogin. Bảo lưu mọi quyền.

Expand