Иногда при попытке выполнить действие в Multilogin появляется ошибка «Доступ запрещен».

Это происходит, когда у вас недостаточно прав или в запросе есть ошибки. Если столкнулись с этим, попробуйте следующие шаги ⬇️

Проверьте неоплаченные счета

У вас может быть неактивная подписка. Чтобы это исправить, необходимо оплатить выставленный счет. Узнайте, как это сделать, в нашем гайде Как управлять счетами.

Проверьте лимиты подписки

Убедитесь, что не превышаете количество участников команды, профилей или групп. Вот несколько примеров:

• Вы создали 301 профиль (включая те, что в корзине) в подписке Business с лимитом в 300 профилей. 
• Вы понизили план до Pro 10 или Pro 50, не удалив всех участников команды. 

Проверьте права доступа к проекту

У вас или у кого-то из вашей команды может не быть уровня доступа, нужного для запрошенного действия. Если вы не уверены, какой уровень доступа у определенной роли, проверьте в статье Участники команды и уровни доступа.

Переподключите агент

1. Отключите агент и подключите его снова
2. Обновите страницу Multilogin X

Синхронизируйте системное время

Если системное время установлено вручную, это может вызвать проблемы с подключением. В этом случае синхронизируйте свой часовой пояс с интернетом, чтобы устранить проблему. Этот простой шаг часто решает многие проблемы!