Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей FAQ: АвтоматизацияПодключение агента Проверка прокси Сохранение данных профиля Использование Multilogin на macOS Скорость работы приложения Multilogin не запускается Профиль и/или прокси не работает Ошибка: Не удалось получить данные профиля Отмена автоотправки логов агента Блокировка аккаунта: возможные решения FAQ: Устранение неполадок Проблема: Профиль заблокирован Ошибка: Доступ запрещен
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Имя пользователя Windows не на латинице ведёт к неполадкам с подключением Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Браузерный профиль показывает статус «Ошибка» в Multilogin 6 Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Другие ошибки и их решения в Multilogin 6 Использование VPS/VPN для решения проблем с подключением
Ошибка: Доступ запрещен
Автор Yana Shcharbina
Обновлена December 26th, 2024
Содержание
Иногда при попытке выполнить действие в Multilogin появляется ошибка «Доступ запрещен».
Если это произошло, используйте подсказки ниже для решения проблемы:
Проверьте лимиты подписки
Убедитесь, что не превышаете количество членов команды, профилей или групп. Например, вы создали 301 профиль (включая те, что в корзине) в подписке Team с лимитом в 300 профилей, или понизили план до Solo, не удалив всех участников команды (индивидуальные планы не включают командную работу).
Проверьте права доступа к проекту
У вас или у кого-то из вашей команды может не быть уровня доступа, нужного для запрошенного действия. Если вы не уверены, какой уровень доступа у определенной роли, проверьте в статье Участники команды и уровни доступа.
Переподключите агент
- Отключите агент
- Подключите агент снова
- Обновите страницу Multilogin X
Возникли трудности с подключением агента? Ознакомьтесь с этой статьей для их устранения.
Синхронизируйте часовой пояс системы
Устройства с несинхронизированным временем не могут правильно отправлять запросы на сервер!
Убедитесь, что часовой пояс вашей системы автоматически обновляется.
Windows
- Отключите агента и выйдите из учетной записи Multilogin
- Перейдите в настройки Windows, нажав «Пуск» → «Параметры».
- Выберите раздел «Время и язык» → «Дата и время»
- Включите параметры «Устанавливать часовой пояс автоматически» и «Устанавливать время автоматически» и нажмите «Синхронизировать сейчас».
macOS
- Отключите агента и выйдите из учетной записи Multilogin
- Перейдите в Системные настройки → «Общие»
- Выберите раздел «Дата и время»
- Включите параметры «Устанавливать время и дату автоматически» и «Устанавливать часовой пояс автоматически, используя ваше текущее местоположение».